win10中在应用商店里下载了“电影和电视”为什么安装时出错，总是安装不上，怎么解决？

win10中在应用商店里下载了“电影和电视”为什么安装时出错，总是安装不上，怎么解决？

一、清除应用商店缓存试试：
1、在Windows10系统下按WIN+X 组合键（或右键点击开始——命令提示符（管理员）），然后选择“命令提示符(管理员)”;
2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车;
3、 应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。
二、可能与Windows防火墙服务或是应用商店组件有关。

建议您先按下Windows+R组合键，输入 services.msc 并执行。找到 Windows Firewall （或 Windows Defendet Firewall )服务将其启动并设置为开机启动。

无法打开应用商店且无法下载应用的情况，可能是dns配置问题 解决办法：手动设置dns 右键网络连接图标，选择“打开网络和共享中心”，点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击“属性”，在网络属性窗口中双击“internet协议版本4，将dns服务器手动设置为”4.2.2.2“和”4.2.2.1“，确定后重试。 应用无法下载的情况。可能原因：未知 解决办法： 1.手动设置dns（同上） 2.清理应用商店缓存（推荐） 按下windows+r键输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭windows update服务；按照地址找到softwaredistribution文件夹，c:\windows\softwaredistribution；将该文件夹重新命名，例如softwaredistribution1；重新将windows update服务开启，系统会重新生成softwaredistribution文件夹。 3.重置应用商店:按下windows+r键，“运行”中输入wsreset，确定。

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