箭牌马桶磁面开裂，发票和保修卡找不到了怎么办？

今年一月份新房装修买的。才一年不到就外边的磁面裂缝渗水了。本来以为人为刮花了没在意，最近发现洁厕剂的颜色渗出了表面。
售后人员过来看了一下，就说属于质量问题，应该会给换一个的，要回去跟店家反应情况。店家说这款型号库存暂时没有，过几天到货给换。期间没有提起发票和保修卡的事
。本市只有一家代理商。如果店家能查询出售记录的话。家里现在也找不到保修卡和购买发票了，到时候还能更换吗？马桶上有生产日期和型号，2010.5月生产。但我是2011年1月中旬购买的。箭牌的承诺配件都能保十年，现在磁都开裂了，还保什么？！~唉

发票和保修单虽然重要，但不是售后服务的唯一凭证。对大品牌来说更是如此。身份证掉了你就没身份了？
它只是个时间凭证，你及时和售后说了问题不大，先礼对待，一般没问题的。大公司出售的货物有问题，还有召回义务，本身质量的问题就别怕！

你可以尝试跟他们的工作人员交谈一下 再看看别人怎么说的。

箭牌卫浴售后一直不咋地。

发票和保修卡找不到，你就只能自认倒霉了，这个事在中国啊，哪个大品牌都不会鸟你

那个地方的箭牌哦？ 保10年 你买到水货了