淘宝卖家7天内未发货，维权

答案:5 悬赏:40

解决时间 2021-01-25 04:34

提问者网友：轻浮
2021-01-24 05:11

淘宝卖家7天内未发货，维权

最佳答案

二级知识专家网友：荒野風
2021-01-24 06:49

火大？
这样的卖家真给卖家丢脸！
申请退款选择缺货退款如果是天猫商城缺货退款你会得到商品金额30%不超过500元的补偿
普通店铺的补偿就相对少很多甚至没有了
申请成功后点投诉维权维权内容是延迟发货卖家会收到扣3分的处罚累积12分将被屏蔽1周

全部回答

1楼网友：西风乍起
2021-01-24 10:28

就是拖你。估计是等货呢

2楼网友：第四晚心情
2021-01-24 09:50

问卖家，如果他置之不理就直接申请退款，这个比较直接

3楼网友：十年萤火照君眠
2021-01-24 08:10

你选择退款，然后原因选择卖家无货
这样你可以额外获得赔偿

4楼网友：怀裏藏嬌
2021-01-24 07:01

一般情况下，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品卖家会在3天内发货，聚划算商品会在7天内发货，闪电发货虚拟商品在1小时内发货，闪电发货实物商品在24小时内发货。如果超过规定内的时间可以发超维权。
如果卖家在发布宝贝时约定发货时间的，如果超过约定时间可以发起维权。
卖家超过规定时间或约定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
违背发货时间承诺投诉发起条件：
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
违背发货时间承诺投诉发起路径：
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

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