网络管理员考核办法

网络管理员考核办法

岗位分析.制定岗位职责说明书.
考核就是要量化指标,不能量化的尽量细化

接待员 岗位职责 1. 服从接待处经理、主任之工作安排。 2. 异常特殊事情必须向上级汇报。 3. 随时接受上司委派之任何工作。 4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 5. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。 6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 7. 打印各种营业报表。 8. 注意酒店内的各种宣传活动。 9. 推销客房及酒店各项设施及服务。 10. 参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 工作流程 早班 1. 按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。 4. 办理散客和团体CHECK IN手续。 5. 于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。 6. 协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。 7. 跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。 8. 当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。 9. 检查钥匙,与接班职员交接班。 中班 1. 与早班第一点相同。 2. 与早班第二点相同。 3. 协助办理客人的CHECK OUT手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。 4. 办理散客和团体CHECK OUT 手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。 5. 打印“户口申报表”报户口。 6. 第6与早班的第八项相同。 7. 制NO SHOW CHARGE 8. 第8与早班第9项相同 通宵班 1. 第1、2点与早班相同。 2. 接待夜间客人,处理夜间发生的问题，特别紧记，若有突发事件，必须第一时间知会 大堂副经理处理。 3. 日截前CHECK KEY，打印“房租分析统计表”并核对报表，通知夜核作日截。 4. 按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。 5. 与早班的8相同。 6. 签收各部门钥匙。 7. 按规定时间打印剩余报表。 8. 打扫环境卫生。 9. 与早班第9相同。

有本事的话考网络工程师吧。 、网络管理员着实没太大用途的啦。

考过程序员，网络管理员还没有考过呢，什么时候无聊考虑是不是考去

我已经考出了哦~ 上面讲的不错呀，可以试下 也可以到我的网站 80后网管小胡 www.life80.cn 来问我考试的经历吧

看多一点书就行了.

都没什么用啊，还是考CCIE吧

做多一点练习就行了.

网络管理员考核 考核目标 检查网络管理员对网络设备配置的能力和相关知识掌握情况。要求网络管理员能熟练配置二层、三层交换机、路由器。 考核内容 1、网络管理员岗位规范 2、企业及用户的权利、义务、责任 3、劳动法相关知识 4、安全保密知识 5、企业有关规章制度 二、计算机网络基础知识 1 、数据通信基础知识（1）、数据信号、信道的基本概念（2）、数据通信 模型的构成（3）、数据传输基础知识　（4）、数据编码的分类和基本原理 （5）、多路复用技术的分类、基本原理和应用领域（6）、数据交换技术的 分类、基本原理和性能特点 2、计算机网络基础知识（1）、计算机网络的 概念、分类和构成（2）、协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各 层的功能（3）、TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩 码和域名 3、局域网技术基础（1）、IEEE802参考模型（2）、局域网拓扑结构（3）、 局域网媒体访问控制技术CSMA/CD（4）、以太网的发展历程（5）、以太网 的分类及各种以太网的性能特点（6）、以太网技术基础、IEEE802.3帧结 构、以太网跨距（7）、交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点三、 Windows 2000 Server的安装，磁盘配置和打印配置与管理。 1 、WINXP 简介   （1）、Windows XP的主要特性   （2）、Windows XP的主要新增功能   （3）、构建一个工作组结构的Windows XP网络   （4）、构建一个域结构的Windows XP网络  2、活动目录服务   （1）、层次化的目录结构   （2）、面向对象的存储   （3）、域、域树、森林   （4）、用户帐户、作用和分类   （5）、计算机帐户、作用   （6）、组和组织单位、作用、分类及差别   （7）、站点的概念  3、DNS域名服务：   （1）、DNS工作原理   （2）、DNS工作过程   （3）、DNS的应用   （4）、安装DNS服务器   （5）、规划域名空间结构   （6）、构建一个DNS系统。  4、DHCP动态主机配置服务：   （1）、DHCP工作原理   （2）、DHCP工作过程   （3）、DHCP的新特性   （4）、安装DHCP服务器   （5）、DHCP设置及测试  5、电子邮件服务   （1）、电子邮件的工作原理（SMTP简单传输协议，POP邮局协议）   （2）、安装一个电子邮件服务器，构建一个邮件服务系统   （3）、电子邮件设置及创建邮件用户   （4）、测试新建邮件系统  6、代理服务器   （1）、安装代理服务器   （2）、代理服务器设置   （3）、测试代理服务器  7、终端服务   （1）、终端服务工作原理   （2）、终端服务的运行模式   （3）、终端服务的组件构成   （4）、安装终端服务   （5）、安装终端服务客户端   （6）、终端服务客户端的使用   （7）、终端服务的配置和管理  8、网站建设及Web管理 （1）、Internet信息服务介绍 （2）、WEB站点的创建与管理 （3）、FTP站点的创建与管理 （4）、IIS的安全机制  9、MMC与管理工具 （1）、Microsoft管理控制台介绍 （2）、管理单元与扩展管理单元 （3）、添加一个MMC控制台文件 （4）、自定义MMC控制台窗口 （5）、用户账号、组、计算机等的创建与管理  10、磁盘管理 （1）、磁盘分区的创建与管理 （2）、管理远程的磁盘 （3）、磁盘配额和用户 （4）、磁盘配额的设置 （5）、整理磁盘碎片  11、高级文件系统 （1）、分布式文件系统(DFS) （2）、分布式文件系统的拓扑结构 （3）、分布式文件系统的创建和配置 （4）、FAT文件系统与NTFS文件系统 （5）、文件存储规划 （6）、文件与文件夹的NTFS权限管理  12、监视和诊断 （1）、对共享文件、会话、打开文件的监控与管理 （2）、事件查看器、事件日志类型与包含的信息、事件日志的查看、 特定类 事件的搜索、事件日志选项的设置、事件日志的清除与归档  13、网络打印机的设置与管理  14、局域网中用户通信和发送消息  15、数据备份与数据还原  16、用户配置文件 四、网络设备  1、网络设计规划 （1）、应用网络技术搭建一个简单的网络 （2）、规划IP寻址方案，分析设计需求 （3）、基于用户需求选择适当的路由协议 （4）、应用思科网络技术搭建一个简单的接入网络 （5）、基于用户需求配置适当的访问控制列表  2、网络搭建作业 （1）、根据用户需求，配置适当路由协议 （2）、在路由器和主机上配置IP地址，子网掩码，网关地址 （3）、配置路由器附带管理功能 （4）、在交换机上配置VLAN及交换机间通信 （5）、操作实现局域网 （6）、在特定的网络环境下配置交换机 （7）、管理操作系统及设备配置文件 （8）、执行路由器初始化配置 （9）、执行交换初始化配置 （10）、实现访问控制列表  3、网络故障处理 （1）、利用OSI 7层模型知识知道解决网络故障问题 （2）、完成局域网及虚拟局域网故障处理 （3）、解决路由协议问题 （4）、解决IP地址及主要配置问题 （5）、解决运转网络的设备故障问题 （6）、解决访问控制列表引起的故障问题  4、网络技术要点 （1）、用OSI分层模型描述网络通信 （2）、描述生成树协议的处理过程 （3）、比较对照个中局域网环境的主要特性 （4）、评估路由协议特征 （5）、评估TCP/IP协议通信处理过程及相关协议组 （6）、描述网络设备组件特性 （7）、评估TCP/IP协议通信处理过程及相关协议组 （8）、评估网络设备组件特性 （9）、评估数据包处理规则 [考核环境] 模块1 1、微型机2台，奔腾1.8GCPU，256M以上内存，40G以上硬盘，带CD-ROM驱动器 2、集线器1台 3、必要的软件 4、 必要的工具和电缆、接插件 模块2 1、路由器和交换机各一台 微型机2台，奔腾1.8GCPU，256M以上内存，40G以上硬盘，带CD-ROM驱动器 2、必要的软件 3、必要的电缆、接插件