如何应对员工的“节后综合症”？

如何应对员工的“节后综合症”？

一、“新年第一会”不可少
　　遭遇员工“节后综合症”，HR首先应采取“收心”措施，帮助员工尽快摆脱这种症状，进入紧张有序的工作状态。召开“收心会”是不错的选择，而且宜早不宜迟。
　　那么，“收心会”如何保证“收心”效果？
　　一，看成绩树信心。实事求是的总结、恰如其分的表彰，能增强员工荣誉感，激发自信心，促使员工进一步增强工作自觉性、积极性，以再接再厉的面貌迎接新的工作任务。
　　二，看差距添决心。达成“收心”的重要途径，就是营造紧张有序的工作氛围。针对上年度既定目标与达成率，行业同比占有率与竞争性，协助员工从模糊的认知、盲目的乐观中摆脱出来，而看问题、找差距最容易令人警醒。因此，开“收心会”要找准差距，摸清症结，以“知不足而后有余”的决心在新的一年里切实加以解决和克服。
　　三，看挑战增恒心。员工长期从事重复性或单一性工作，容易产生麻痹大意心理或厌烦不满情绪，针对这两种情况，可在“收心会”上及时指出并加以预防，使员工认识到工作要求在不断提高，工作挑战在不断增加，面临新的形势、新的任务，容不下半点懈怠，必须以“行百里者半九十”的恒心，善始善终完成每项既定任务或目标。
　　二、明确工作任务和流程
　　HR应在春节前，特别在节后“收心会”上重点部署新年工作规划，将工作指标量化落实到部门及个人。根据工作指标，对业务量、服务细节等方面工作流程进行合理化设计，逐步增强工作强度。从每一个环节、每一个细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到结束后的最后一步，都做出明确细致的规定，如哪些人要做哪些事，何时完成，完成标准是什么等，可将系列问题可视化，罗列成表格或文档发给每一位员工。如此员工工作有章可循，自然尽职尽责。
　　三、勤检查，频督导。
　　有了详细的工作流程，各级主管也要勤检查，频督导，以确保员工按照流程及时、准确地完成工作，尤其在“节后综合症”时期，员工注意力不易集中，往往心不在焉，出现拖延或躲避排斥等现象。作为HR，首先要在企业内部建立和完善监督制度，做到部门内专人监督，各部门之间互相监督；同时，作为各级管理监督人员，要实时紧密跟进员工工作进展情况，加强互动和指导，给员工施加一定压力，助力其恢复正常工作状态，但需注意：检查督导的频率不宜过高，以免员工产生“被监视”的不适感，造成情绪反弹。
　　四、做好模范作用，营造紧张工作氛围。
　　古人曰“正人先正己”。“节后综合症”时期员工工作积极性低下，HR和各级管理人员应起模范作用，早到晚走，主动给自己施加压力，若因时间紧迫需完成某个项目，要带头自觉加班；同时，在办公区域内可张贴工作标语和任务看板等，工作指标可视化，营造紧张有序的工作氛围，驱走懒散弥漫之风。
　　五、抓典型，正行为。
　　企业管理中，员工处罚并非上策，但如果遇到个别消极怠工现象严重，屡教不改的“极端”分子，也要进行适当的处罚，如当众批评教育、通报批评等，但需要注意处罚的方式和程度，尤其是进行经济处罚，容易违背相关法律法规，HR要谨慎小心。
　　六、开展新春系统培训
　　新春开展全面系统的密集式培训，也是有效消除“节后综合症”的途径之一。通过培训，可有效集中员工注意力，帮助员工掌握新的知识和技能。有条件的企业也可以开展新春拓展等活动，寓教于乐，这种方式更容易被员工接受。
　　七、温馨提醒，人性化小贴士。
　　“节后综合症”是现代社会大多数人的正常心态，一般在节后一周左右可恢复。作为HR和企业管理人员，除在工作上给予关注和监督，在日常生活中也可增加温馨提醒。如在宣传栏上张贴或用电子邮件转发有关消除“节后综合症”的健康小贴士，鼓励员工参与锻炼，提供食宿的企业保持正常作息时间，多提供清淡蔬菜和适当水果等。这些人性化的举措和知识普及能有效弘扬人文关怀，提升员工幸福指数；另一方面，有助于员工正确面对自身心理和生理状态，采取有效措施摆脱这些症状。
　　通过以上七种方式，加以2-3天的适应期，能够有效改善和消除“节后综合症”。在此，服装经理人提醒您，一年之计在于春，作为HR，在帮助员工恢复工作状态的同时，自己也要注意调整心态，以适应新一年的挑战。