淘宝买家诬陷怎么办?
答案:3 悬赏:80
解决时间 2021-02-18 23:34
- 提问者网友:对着我说爱我
- 2021-02-18 15:46
比如收到货后,说少了,或是干脆说收到的是砖头怎么办?
最佳答案
- 二级知识专家网友:萝莉姐姐鹿小北
- 2021-02-18 17:18
签收后责任在收货方,发货方可以完全不用管的
如果你需要确实的证据证明你没少发,但当时又没留证据的话
只能一模一样的东西一样的包装称重,让买家把所有东西称重,再找快递查站点记录的重量是否符合,
如果你的重量和快递记录一致那就是买家撒谎,或者快递之后有人偷换了
但如果是快递做的,那应该看得出开封又重新包过,买家还签收,那还是他自己的责任。
你能做的也就是把问题反映到快递公司老板那里,看看是不是常常缺少,类似事情不可能只有一次
为了避免这种问题可以在打包的时候拍照,在面单上写上确切的重量,精确到0.01。
用有色或者警示语句的胶带,还有一种封口标签(“拆封后无效”的那种),统统用上。
如果你需要确实的证据证明你没少发,但当时又没留证据的话
只能一模一样的东西一样的包装称重,让买家把所有东西称重,再找快递查站点记录的重量是否符合,
如果你的重量和快递记录一致那就是买家撒谎,或者快递之后有人偷换了
但如果是快递做的,那应该看得出开封又重新包过,买家还签收,那还是他自己的责任。
你能做的也就是把问题反映到快递公司老板那里,看看是不是常常缺少,类似事情不可能只有一次
为了避免这种问题可以在打包的时候拍照,在面单上写上确切的重量,精确到0.01。
用有色或者警示语句的胶带,还有一种封口标签(“拆封后无效”的那种),统统用上。
全部回答
- 1楼网友:茫然不知崩溃
- 2021-02-18 19:55
可以让买退款,大不了多出几块 邮费嘛。只要退款了,买家就不能对你进行评论。
买家诬陷卖家,什么原因,肯定 是买了东西不满意 ,如果东西有问题 可以让买家拍照片过来,验证,要是买家说 太麻烦之类的话 那说明 买家肯定在诬陷你拿不出证据来,注意保存好聊天记录。可以去向客服投诉,情况真实是被诬陷 买的差评 客服是删除的。
- 2楼网友:绝望伪装
- 2021-02-18 18:29
这种情况很少出现的,因为你发快递的时候,包裹内是什么,上面的单子要写清楚的,是经过快递公司收件员看过的,买家是没法诬陷的。
如果你还是不放心,你可以再发货的时候拍照就行了,买家诬陷你,你就给他看你发货时的照片。
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