电脑连接不到wan是什么原因？

连接wan那里过不了，到不了验证账号密码的那一关，错误是651，说是调制解调器报告了一个错误

电脑连接不到wan的原因主要有以下几种：
1、账号密码错误，请输入正确的账号和密码。
2、“猫”或“路由器”故障。可换一台运行正常的“猫”或路由器进行测试。
3、宽带线路故障。比如插口松动、接触不良等等。
4、户外线路故障。比如宽带线路被施工队伍挖断等等。拨打客服电话，报请网络服务商解决。
5、网络服务器故障。拨打客服电话，报请网络服务商解决。
如果自己实在无法判定是什么原因，可直接拨打客服电话，客服会进行在线解决，如果在线解决不了就会派技术人员上门解决。