淘宝店铺里面的差评如何能消除
答案:2 悬赏:10
解决时间 2021-02-28 03:30
- 提问者网友:失败的占卜者
- 2021-02-27 23:55
淘宝店铺里面的差评如何能消除
最佳答案
- 二级知识专家网友:零负荷的放任
- 2021-02-28 01:08
是恶意得么
全部回答
- 1楼网友:恕我颓废
- 2021-02-28 02:05
1.联系买家协商,让买家在给他人评价那里做更改,前提是1个月内;评价时间超过1个月的就只能请买家联系淘宝小二更改,就比较麻烦了!2.针对恶意的评价,向淘宝小二投诉,但首先要求你提供充足的证据,如交易记录及谈话记录。如果证据充分支持的话,淘宝小二会直接把差评改过来;以上还是直接跟买家沟通的方式做更改最快捷了,当然沟通时必须了解到买家是什么原因给的差评:1.宝贝本身质量问题?---可以给买家承诺更换,错误在于你,就主动承认2.买家拿到宝贝没有想象中满意?---给买家退货,邮费哪方承担的话能沟通下来最好,一般买家拿到货不满意不选择退货而直接差评的有两种人:一种是菜鸟买家嫌麻烦也不知道怎么退,这种人你细心给他讲解教他一次,就会感激你,一般也不会在意承担邮费了;另一种就是老鸟,挑三拣四差评就是为了退货时也让你承担邮费或赔点钱,这种买家比较棘手你能亏就亏,亏不起就不要这一点差评,自己斟酌下。3.碰到恶意差评,那就要态度坚决,用你的聪明头脑想办法拿到证据,大不了放弃这次差评了也没关系,否则过于服软就会因小失大,给那种人一而再再而三的有机可趁。以上愚见,供参考和探讨!!
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