星巴克是如何对待员工的?
答案:4 悬赏:20
解决时间 2021-04-09 05:59
- 提问者网友:长安小才冯
- 2021-04-08 13:23
星巴克是如何对待员工的?
最佳答案
- 二级知识专家网友:啵啵桃汀
- 2021-04-08 13:45
楼上的用词就知道不是星巴克的,太不专业了
全部回答
- 1楼网友:转身后的回眸
- 2021-04-08 16:16
本人是刚进入星巴克的员工在刚进公司的时候公司说要培训一个月,我所在的门店安排了个PC(学习教练)星巴克说文化说是员工就像一家人要互相尊重在星巴克的星级技巧都有提到要“维护并增强自尊”但没想到因为我英文不太好那为PC既然说我“比正常人笨”还是在店里的大厅里说的声音非常的大还用手只着我,事情发生后我向店长说要投诉她(PC)因为她这种言语绝对是在攻击他人的尊严和人格,同时我要求换店而店长说她(PC)是为了我好,她说话就是这样的,至于我提出的换店店长表示换店是很大事要经过区级经理同意的再说这种小事不至于换店,同时表明以后PC(培训教练)不会这样了所以我没再追究,之后我也很努力的学习英文和饮料配方基本都学会了但没几天我的PC(培训教练)因为她在出公司的海报而我正好再做关门前的清洁工作因为地方比较小我动作慢影响到她(PC)了,她就(PC学习教练)破口大骂起来了说我怎么那么笨傻瓜啊,这次我决定一定要投诉她(PC)可当我要区级经理投诉电话的时候当天的值班经理却问我还想做不做并表示员工是不能投诉的并叫我第2天到店里来店长会和我谈的,我当场打了电话给店长告知着件事要求告知区级经理和上报公司单位给予她(学习教练)处分并要求换店,她(学习教练)不止一次的对我人生进,尊严和人格攻击!!但店长还是表示到第2天在和我谈至于区级经理的投诉电话要他(店长)处理好了才能我。到了第2天店长表示会处理我的学习教练(PC)但表示觉得她(学习教练)的话并没有人生攻击也没有侮辱我的尊严而且是为了我好同时要我自动提出辞职不然就解雇我理由是我不能挡高峰!我提出了辞职但我要求公司对她的处理发出公告贴在店里,这时店长却表示会处理但结果不会张贴出来。 在这大家来说说评评理啊!!“比正常人笨”这不是人生攻击吗?这不是侮辱他人的尊严吗?星巴克的店长却说这样是为了我好!就这样的理由就能侮辱他人吗?那我反过来说老师为了学生好就可以体罚或侮辱学生人格?现在国家都规定老师不能这样做的!所以我觉得星巴克这种态度对待新人是不对的,我打算要向总公司投宿! 希望大家多多支持啊帮我一起投诉并转发!!谢谢大家了!!!! “我这是负面的”
- 2楼网友:邪性洒脱
- 2021-04-08 15:17
奸
- 3楼网友:邪性洒脱
- 2021-04-08 15:11
那你答点专业的吧 回答: 星巴克要打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司,更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。霍华德·舒尔茨将公司的成功在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。他说:“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就,那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”
在星巴克,员工不叫“合伙人”。1991年,星巴克开始实施“咖啡豆股票”,这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是:使每个员工都持股,都成为公司的合伙人,这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来,无论是ceo,还是任何一位合伙人,都采取同样的工作态度。20世纪90年代中期,星巴克的员工跳槽率仅为60%,远远低于快餐行业钟点工的140%到300%的跳槽率。
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