淘宝未按约定时间发货怎么投诉

答案:2 悬赏:60

解决时间 2021-02-04 00:09

提问者网友：饮鸿
2021-02-03 17:03

淘宝未按约定时间发货怎么投诉

最佳答案

二级知识专家网友：荒唐后生
2021-02-03 17:17

您好，如果您对卖家未按约定发货有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。若投诉成立，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

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1楼网友：如果这是命
2021-02-03 18:29

投诉未及时按时发货方法一，登录旺旺并再次通知商家发货二，进入购买订单找到需要投诉的订单三，截图购买订单须有订单编号，截图商家店铺名四，订单旁边有投诉专家字样点进去找到淘宝在线人工客服五，投诉另一个方法，淘宝网底部或顶部右上角有消费者保障服务点击进入投诉页面订单及商家未及时发货的通知信息，及商家不回复或搪塞信息截图发给平台客服另外可以致电淘宝客服消费者服务电话进行投诉

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