我的火车票多付了一次钱,怎么办
答案:2 悬赏:20
解决时间 2021-11-08 15:26
- 提问者网友:伴他一生,无悔
- 2021-11-08 00:52
我的火车票多付了一次钱,怎么办
最佳答案
- 二级知识专家网友:专属的偏见
- 2021-11-08 02:26
铁路官网自动退款,其他第三方联系网站客服退款
全部回答
- 1楼网友:我叫很个性
- 2021-11-08 03:49
旅客在火车票网上订票官网预购火车票时出现票款重复扣款,这可能是银行的系统出了什么问题或是网络环境不好,信息传送出现故障不能及时传送,因而旅客会发生首次票款支付后,但是电脑不能收到支付成功的提示,旅客再次支付票款时,网站系统才提示旅客付款成功,等到银行结算的时候会按旅客两次付款都成功,这样就会扣去旅客两张票款,也就出现了旅客一张票一个订单但是多次重复支付问题。
旅客遇到上述情况时,应在火车票网上订票官网下载互联网购票重复支付信息表,将相关信息填写完整后,以邮件的形式将表格发送到邮[email protected],相关工作人员会在审查核实您的相关信息后,将系统重复扣去旅客的票款退还到旅客的账户里。
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