为什么网上买了火车票退票时钱少了
答案:1 悬赏:70
解决时间 2021-03-21 02:53
- 提问者网友:战魂
- 2021-03-20 21:37
为什么网上买了火车票退票时钱少了
最佳答案
- 二级知识专家网友:鸠书
- 2021-03-20 22:38
2014火车票退票新规定 1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。 2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。 二、火车票退票手续费 火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。 对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。2015春运期间(2015年2月4日至3月16日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。三、火车票退票地点 用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。 1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。2、以下情形如下办理:(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 3、改签后,出具纸质车票。四、网上退票多久到账 提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至[email protected]投诉。
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