换了电信12兆的光纤，为什么速度还是跟电信普通线4兆的速度差不多？猫也是换的光纤的新猫

换了电信12兆的光纤，为什么速度还是跟电信普通线4兆的速度差不多？猫也是换的光纤的新猫

网络慢有许多种情况，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：
　　1、首先单机接电信光猫之类的设备进行测速，通过360、电脑管家、百度卫士等软件都可以，12M的光纤测试结果正常可以达到10M实际带宽，如果只有4M，就打电话报障，找运营商维修员上门处理。
　　2、如果单机测试正常，再接路由器（将其他的网线拔掉）再测；
　　3、然后接上其他的电脑正常使用时再测；
　　得到3次测试数值，哪次下降厉害就是出在哪个环节，第一次是电信公司线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。

自己买的光猫不能用，要电信根据各城市的设备配置指定品牌的光猫，并且需要olt注册认证才能使用，自己买的根本没用，你可以叫电信的来，看看能不能注册上，我们这里光猫都是免费配的

建议你用电信官方测速软件测速，看看是否能达到；如果能就是内网问题了；如果不能找电信报障

用360（没有安装一个）测一下网速。 12兆，下载速度应该在1兆左右。

一种情况是电脑中毒， 清理系统插件，查杀木马，修复系统，升级浏览器等 修改更换DNS服务器地址 还有就是的网线制作不好，容易掉线，换线或者重新制作水晶头 网络设备负载过重。如路由器等利用率过高。连接数达到上限，也会引起丢包，掉包,断网的情况,需更换接入设备 断电重新启动网络设备，宽带猫和路由器试试 排除以上问题。就是电信部门提供的光纤接入不稳定。那样可以请求保修电信10000号 申请上门维护