菏泽金霸电器买了台长虹电视，怀疑出现质量问题，可以索赔吗？

我们在菏泽金霸电器买了台长虹电视，不到两年，打开电视有声音没画面，而且显示屏出现裂纹，关了后再开开，裂纹又变大了，而且里面也有响声，现在一直不敢开，请问这样可以向厂家索赔吗？

一般情况下，厂家和销售公司只能为您负责维修，最多是更换一台新的电视。
如果您的电视真的像您说的这种情况，您真的想试试索赔的话，建议你先找一个专业的技术人员看看这台电视属于是哪一类问题，但是不要随便拆开。确定之后先打长虹公司的售后服务电话说明情况（不要讲索赔的事），这种问题当时接你电话的话务员肯定是做不了主张的，他会向上级呈报后再联系你，或者让你带着电视菏泽售后服务中心去检查。要讲索赔还真的很困难，又没有对你造成什么伤害。你如果直接给他们讲赔偿他们再告你个敲诈，这个事情很难办。

确定了你电视是什么问题之后，找媒体吧，给他们客服说你要找媒体曝光

你是哪里的？给我发个站内短信，我给你解决。

你好！ 不可以，但可以帮你维修。 如有疑问，请追问。