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怎麽做一个装修业务员?

答案:1  悬赏:60  
解决时间 2021-10-12 20:17
怎麽做一个装修业务员?
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                  如何做业务员   .基本素质要求必须具备“四心”:诚心、耐心、细心、温心。  1.在进驻小区之前,先要弄清楚这个小区的交房时间、楼盘性质、消费水平、户数户型信息,然后进行一个综合的分析与评估,是否与自己品牌定位相当,是否有开发的价值。   2.一旦确定目标,即要抛开所有顾虑杂念,一心投入到工作中去,不听人云亦云,只想信自己的眼睛。并制定一个具体的目标,比如多长时间我要做到多少户等等。   3.于交房前一周至两天的时间(视小区情况而定)开如蹲守小区主要出入口,同时准备大量的宣传页和名片,进行大面积的宣传和重点客户培养。不要以为这时客户意向不大便停止这项工作,要知道这对你以后的工作来讲是打基础。    4.交房过后转移至小区内(想尽一切办法),但不要瞎转悠,如果只单枪匹马作战,就以主要出入口为据点,如果是两人以上,就进行合理分工,将所以必经之路全要封死,要一次次不厌其烦的给同一个客户发名片打招呼(以不惹怒客户为前提),直到下次他老远见到你就说:你不要给我发,我知道你是XX商家的,用的时候会去找你。这时同样不能放松警惕,也不要相信他会去找你的鬼话,这时要暗中关注他的情况了,也许他会成为你的第一个客户呢。这个阶段的主要目的,就是要拿下1到3家样板房,当然多了更好,在此我们可以运用各种借口和理由给予客户实质上或表面上的优惠。该向公司申请的就申请,只要不违反大的原则,我们都可以做出一点让步。这时,你的自信心就会增强许多。    5.交房一周后,当装修大面积开始,每天新增装修比较多,就可以安排人手进行扫楼了,制定扫楼表,并做详细记录,重点客户给予关注。楼下最好也要留人,看见那些拉材料的车,要赶紧追上,这些都是即将开工的客户。注意了,在扫楼的时候,一定要做到打扫干净,有的业务员胆小,不敢敲门,经果一趟下来累得不轻,却没什么效果,所以呢,我们要放下脸皮,听到门里有动静的,就要使劲敲,大胆的敲,敲到有人出来为止。在此期间,周未的时候要特别注意,最好在出入口守着,进来一个,跟上一个,下一个人补上,尽可能不要有漏网之鱼。     6.当客户不愿留电话时,可以找:给他以申请样板间为理由,以近期有活动,以予通知为理由等等。总之,要来电话,是成功的必经之路。这时要眼观六路耳听八方,如果有跟客户谈得好的业务员,客户就很有可能会留电话给他,这时要悄悄靠过去,快速记下电话姓氏等信息。一般情况下,业务员多时,客户是不愿留电话的,那么你就要等跟着他,等其它人走得差不多时,马上出现,陈述你的理由,尽可能要下电话。注:有一部分客户跟谁也不留电话,那么你可以记下他的体态,相貌,车牌号,车型,房址等等,下次再见到这个客户,要马上知道他的情况。     7.要出电话后,要把握住联系时间的间隔。打电话之前先说好说辞。每次打电话都是一个印象加深的过程,最后让他能记得你的声音其至电话号码还有产品名称。切记要把你的电话最好是手机号留给他,否则他想给你惊喜也给不了的。      8.在小区当出现一位客户时,很多业务员会一涌而上,这时心里不要产生退缩的念头,一定要快速的行动,抢在别人面前为客户大胆介绍,发名片和宣传单。如果已经落到后面,插不上话的时候,就不要那么急于去说话了,这时要仔细从客户与别的业务员谈话中了解一些信息,比如他的性格、需求档次、等等,寻找适到的时机,搭上客户感兴趣的话题,把他的注意力吸引到你这。这时就需要业务员的心理素质要好了,因为这时大家都在听你讲话,一定要思路清淅,逻辑紧密,挑重点说,让客户及其它人对你产生深刻印象。(在同样的业务员当中,同样需要推销自己)。     9.每个客户的性格都有很大区别,这时要对其进行仔细研究。有的客户性格直爽,说话干脆,不喜欢拖泥带水,那你一定不要婆婆妈妈,抓住重点,一清二楚的介绍。有的客户讲话腻腻歪歪,啰里啰索,那你就一定要有耐心了,甚至也要装作一副稀里糊涂的样子(千万别真糊涂),玩笑多开,嘻嘻哈哈,但是要坚守原则。      10.科学研究证明,同性相斥,异性相吸,在资源允许的情况下,由男业务员来谈女性客户,女业务员对付男性客户,能起到事半功倍的效果,这时,一桩生意就在开心愉快甚至撒妖调情(一定要注意分寸)的氛围中谈成了。如果是一男一女两个客户(这种情况比较多)就千万不要冷落任何一个,这两个人中你要找出能拿出决定权的重点攻击,另一个也要做到兼顾。让两个人都开心,离成交就不远了。说句不好听话在,将客户玩弄于股掌是一个优秀业务员的最高境界,客户事事都听你的,甚至还要征求你的意向,你想啊,不成交都难。    
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