手机能退换吗

手机能退换吗

手机退换政策 一、7天无理由退货
自您签收商品之日起七日内可享受无理由退货。
特别说明：退货需寄回发票；
退货需寄回商品全部配件及完整原厂包装；
用户因个人原因退货的，退回商品的运费由消费者承担；如用户发到付，退款时将按照实际支付金额在退款时扣除。
用户因产品质量问题或ZUK商城责任导致退货的，经检测和核实确属产品质量问题或ZUK商城责任的，退回商品的运费由ZUK承担。
ZUK商城不接受退货到付。
对于不符合退货标准的货品，ZUK商城将到付寄回。
二、15天免费换货
自您签收商品15天内，如遇质量问题，可申请免费换货。
换货时请寄回货品、全部配件及完整原厂包装。
用户因产品质量问题申请换货的，经检测核实确属产品质量问题的，退回商品的运费由ZUK承担。
特别说明：换货不需要寄回发票；
换货只支持更换同型号、同规格、同颜色的商品。
ZUK商城不接受换货到付。
对于不符合换货标准的货品，ZUK商城将到付寄回。
三、不予办理退换货的情形
1. 任何非ZUK商城，ZUK天猫旗舰店，ZUK微店出售的商品（序列号或串号不符）。
2. 过保商品（超过三包保修期的商品）。
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4. 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
5. 以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货，客户已签收且无法提供物流公司开具的相关凭据。
6. 商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。
四、退换货处理相关时效
1. 退换货申请提交后，ZUK商城会在一个工作日内完成审核。
2. 收到退回货品，经过检测符合退货政策的，ZUK商城会在3个工作日内完成退款操作 ，具体到帐时间根据支付方式不同，会在3~5个工作日到帐。
3. 收到退回货品，经过检测符合换货政策的，ZUK商城一般情况下会在3~5个工作日内为您寄出换货商品。

不是人为破坏而是机体自身问题，且在保修期内应该可以退换

那要看你的手机是什么牌子的，虽然国家要求手机产品做到3包，其中就包括7天无理由退换，但现实中很少有兑现诺言的，如果你的手机是名牌，比如诺基亚，索爱啊什么的，就能换，如果是国产山寨就困难点，但你不要怕，找到卖手机的，就非要求换，不给换你就说手机是3包产品，必须换，不要停奸商怎么说，他都是在吓唬你，你就坚持换，他最后也得给你换的。如果是魅族手机就更好了，魅族手机支持3个月无理由退换！！！很高兴认识你。