优秀员工评选-家电售后服务

优秀员工评选-家电售后服务

（一）总体概况：加盟公司半年以上，工作能力突出、上下关系融洽的员工。
（二）职业品德：忠于企业，爱岗敬业，正直、善良有正义感；高尚的职业情操，维护企业利益，保守企业商业机密；尊敬上级，团结同事，乐于为客户服务。10分
（三）工作态度：自觉主动遵守公司的各项规章制度，且成为其他员工的模范；工作认真负责，热爱本职工作；做事敏捷、勤奋、效率高；能较好较快的完成工作任务。15分
（四）业务技能：具备适应其岗位工作要求的工作娴熟技能，对本部门职能的实现和工作目标的实现有较好的贡献；正确掌握上级的指示并能正确报告及传达；精通岗位内容，掌握岗位要点，具备处理事务能力；能随机应变，善于和客户沟通，具说服力且保障公司利益；遇事冷静，具客观分析问题能力；做事主动，对企业的发展提出建设性的意见；工作有条理、思路清晰，并能总结经验教训，类似的错误不重犯。15分
（五）工作业绩：能高效且高质量的完成工作任务，销售人员能按照既定目标，完成销售业绩；客服、策划人员能按时完成工作任务，无错误、无纰漏。15分
（六）团队协作：具备团队的利益高于个人利益的精神和相互支持与帮助的团队合作精神；有为了完成目标向团队其他成员及时提供其所需要的信息的能力和实际工作成效；关心员工、团结同事、互帮互助，受员工尊敬或信赖；具沟通能力，在工作中乐于帮助同事；识大体，能尽心尽力服从与自己意见相左的决定。15分
（七）学习创新：有为实现公司目标对新技术、新事物、新工具、新方法的学习及应用的能力；为公司的健康发展，无论是自己份内还是份外的事情，都能积极的提出自己的合理化建议；热衷吸收新的知识和对公司有利的信息；有进取心、决断力，积极寻找问题的解决办法的意愿和能力；追求创新，能积极主动的改进工作方法，提高工作效率。15分
（八）遵纪守法：遵守公司的管理制度，不虚假上报出门费用，不少报维修费用。10分


以上是我以前写的关于考评的条例，你可以借鉴并制作成表格的形式来进行考评。再加入一些量化的指标，这个跟你们的工作内容有关。我想这个考评就完成了，希望对你有用！