优速快递查不到单号信息
答案:1 悬赏:0
解决时间 2021-10-12 14:01
- 提问者网友:皆是孤独
- 2021-10-12 04:12
优速快递查不到单号信息
最佳答案
- 二级知识专家网友:平生事
- 2021-10-12 04:34
你以前在这家阿里店里进过货没?有没有合作过?是否支付宝担保交易?我怎么觉得这家阿里店有点不靠谱,这样算来前后耽误了5天时间,以后再合作一定要重承诺守信用的。
你没提供单号是没办法帮你查的。如果在发货后的48小时还没有显示物流数据的话,那就不太正常了。通常是以下几种原因:1是发货方点了发货传了单号,但实际上并没把货发出;2是发货方传错了单号;3是发货方发了件,但是揽件人员由于某种原因没给你发出(比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了);4快递业务员把单子撕扯烂了,重新换了新单号。等等。。
你这个情况现在别人帮不了你的,你应该联系发货人(就是阿里上那个卖家),跟发货人先确认单号是否正确、是否已经发出?如果他确定没错、已经发出的话,跟他说查不到物流数据,让他联系负责揽件的业务员进行查询和追踪。不论是他们仓库发货人员的问题,还是丢件了之类的快递方的问题,一定要他给你个准确的答复!
至于你的买家那边,先做好解释工作,打个电话或者旺旺上沟通下,说由于工厂发错货的原因需要重新调配,这样需要多等3-5天才能收货,为了弥补买家,可以送个某某赠品或代金券等。如果买家对收货时间非常严格的话,那建议让你阿里的上家帮你代发,或者你计算下时间收到后给买家发顺丰,如果这两个方法都来不及的话,只能建议申请退款了,同时你再阿里在申请退款,别因为你上家的问题让买家难受再害你得个中差评那是得不偿失了。
你没提供单号是没办法帮你查的。如果在发货后的48小时还没有显示物流数据的话,那就不太正常了。通常是以下几种原因:1是发货方点了发货传了单号,但实际上并没把货发出;2是发货方传错了单号;3是发货方发了件,但是揽件人员由于某种原因没给你发出(比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了);4快递业务员把单子撕扯烂了,重新换了新单号。等等。。
你这个情况现在别人帮不了你的,你应该联系发货人(就是阿里上那个卖家),跟发货人先确认单号是否正确、是否已经发出?如果他确定没错、已经发出的话,跟他说查不到物流数据,让他联系负责揽件的业务员进行查询和追踪。不论是他们仓库发货人员的问题,还是丢件了之类的快递方的问题,一定要他给你个准确的答复!
至于你的买家那边,先做好解释工作,打个电话或者旺旺上沟通下,说由于工厂发错货的原因需要重新调配,这样需要多等3-5天才能收货,为了弥补买家,可以送个某某赠品或代金券等。如果买家对收货时间非常严格的话,那建议让你阿里的上家帮你代发,或者你计算下时间收到后给买家发顺丰,如果这两个方法都来不及的话,只能建议申请退款了,同时你再阿里在申请退款,别因为你上家的问题让买家难受再害你得个中差评那是得不偿失了。
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