瑞卡便利租车 客村店怎么样

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有次出了一个小事故，瑞卡租车对理赔的流程的指引几乎没有。千元免赔是他们公司自己搞的，并不是保险公司搞的，大家要注意了，所有涉及到换件的就不包含在内了，条款很苛刻。 如果有换件则连误工费也不能覆盖。 所以顾客的利益得不到保障。 最气愤的是，3月8号出的险，一直到现在5月17号了，这么小的案件居然还没有处理好，4月底经过我多次催他们说拿去定损了，我就交了371.50的定损费了。 到上周保险公司居然来信息说那车还没有拿去定损。每次打电话跟他们交涉，都说稍后查询后回复我，然后就没有下文了，这样的服务，这样不重视自己的诚信和口碑。 真是悲哀。 这么小的事故都处理不好，大家小心了。出险时他们的工作人员指引我报保险公司，我说我买了千元免赔，但是他们还是让我报案，回头想想。报案，索赔一系列的事情用去的资源时间真是不划算。他们自己的网站论坛又说不需要报案，自相矛盾。把顾客当傻子，这样的公司。。。。唉