用数据线连接电脑后,360手机助手显示在充电,但手机右上角电池那里有个红色叉号,怎么回事

用数据线连接电脑后,360手机助手显示在充电,但手机右上角电池那里有个红色叉号,怎么回事

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1.若您连接的为台式机电脑前置USB接口。建议您更换到背面板后尝试。
排除USB供电不足故障。
2.更换数据线后电脑后尝试。建议您使用原机充电器充电，可以提供机器电池的使用寿命。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

手机和电脑都要安装360手机助手，然后，在pc端选择用无线连接，会出现二维码，再点下手机端的那个二维码扫描，完成扫描后，就连接上了。