帮妈妈买了一件衣服，结果妈妈不喜欢，第二天拿回去退货，作为售货员你该如何处理？

帮妈妈买了一件衣服，结果妈妈不喜欢，第二天拿回去退货，作为售货员你该如何处理？

当然要首先问明退货的原因，如果公司有7日内无条件退货的规定那就要尽量满足客人的退货需求！！但是一定要看清楚所退衣服是否已存在损坏！否则必须要坚定业界的普遍做法，在不影响二次销售的前提下才能退货！不论对方多么地胡搅蛮缠都不能松口，必要时要请示上司让上司来处理，不能按自己想当然的方法来粗暴应对！！现在的个别消费者比较任性和妄为，不管自己占不占理都必须要对方按自己的要求来做！这样的人注定是在家里和老公或老婆处不好关系，在公司和下属或同级处不好关系，但又自我感觉相当良好的那类人！！不要被他（她）的凶悍做派吓倒！！一切按公司的规定来操作！切记你自己解决不了不要强出头！交给工资福利待遇比你高几倍的上司来处理！

如果你是消费者的话，遇到这种情况就要尽量在7日之内去退货，而且要给售货员反复强调有7日内无条件退货这样一条业界普遍的规定，如果退货不成就要协商换货，或是尽量找他们的主管出来理论，一般主管级别的由于福利待遇比较好，对消费者的意见和投诉会比较认真地解决！但前提是不能在公共场合大吵大闹！实在不行就算了，以后不在那里买衣服就是了，或是再给妈妈买衣服时带上她一起，免得那么多的麻烦！

问他要不要换一种样式颜色，不行就退货，他能买一次就会买第二次，你态度好他会记住你，以后他买同样东西会优先考虑你，还有他的朋友也会经过这件事知道你的店，赚钱不是靠运气的

有个人长的很像电话，一天他走着走着就挂了

我会同意退货，你以后买东西 不知道对方是否喜欢之前，要尽量跟售货员的态度达成一致，要说明好 假如你妈妈不喜欢的话 你是否可以退货。

我不会退，但可以带你妈妈来店，选他喜欢的相同金额的产品。