电信手机不能上网是为什么？

电信手机不能上网是为什么？

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，这应该是您的手机问题，您一般只需把手机重启或恢复出厂设置即可解决。详情请登陆网上营业厅天翼卖场查看。

1.检测手机是否设置正确，周围信号是否正常 2.把卡拔出，重新插入，重启手机进行尝试 3.更换一个正常使用的电信卡进行尝试，如果问题解决，前往电信营业大厅，请工作人员替您检测卡，并解决问题 4.如果更换卡，问题依旧，前往手机售后，请工程师给予您帮助，解决问题

　　请按照以下步骤检查：(一)登陆网厅查询是否欠费，查看上网号码是否欠费，如果欠费则不能正常使用，请到电信网厅或营业厅缴费。(二)无线网络信号情况可以通过手机上的信号格数看出，少于2格信号差，多于3格信号好，信号差问题请拨打10000号申告。(三)如果信号很好的情况下，而且周边其他用户使用正常，则很可能是手机终端或UIM卡的问题，建议检查手机终端及终端设置或UIM卡等。(四)手机终端及UIM卡问题处理第一步：检查手机数据网络服务是否开启;第二步：关闭WLAN上网方式;第三步：清除手机缓存信息;第四步：检查手机上网参数设置电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置：1、WAP参数：APN号：ctwap，电话号码：#777，用户名：[email protected]，密码：vnet.mobi，代理服务器地址10.0.0.200，端口80(推荐)或9201;2、NET参数：APN号：ctnet，电话号码：#777，用户名：[email protected]，密码：vnet.mobi。第五步：两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试;第六步：核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致;第七步：备份手机上重要数据如通信录，进行初始化操作或恢复出厂设置操作;第八步：换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理;如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。第九步：以上操作仍无法处理，请拨打电信10000.