客「先日、电话で予约した前田ですが。」

客「先日、电话で予约した前田ですが。」

4、ご予约、うけたまわっております

承る(うけたまわる)
(对方尊敬)知道,敬悉,尊命

客「先日、电话で予约した前田ですが。」
我是前几天打个电话预定的前田
↓
ご予约、うけたまわっております
(您的预定)已经知道(通过)了。

1,3 还没知道的状态
2 承る的表现,客人不使用。

うけたまわり的原型是受け赐わる
是闻く的谦让语
我觉得答案应该是4

承る（うけたまわる） ：「受ける」的谦譲语。
选択4

选4
这里的うけたまわる 就是受ける的谦语（敬语的一种），
第四个选项的意思是我们这有您的预约。

承る（うけたまわる）
是敬语。可以翻译为“洗耳恭听（拝聴する），
遵从（谨んで受ける），
敬悉（承知する），
听说（伝え闻く）”等。
由上面的意思带进去翻译，应该是选2.表示“您的预约我们已经知道了”。

うけたまわり=承り
うけたまわる 应承 遵从 接受动词「闻く」「引き受ける」「承诺する」「受ける」的谦语。