顾客硬要还价但手机是严控价格不能还怎么办?
答案:2 悬赏:20
解决时间 2021-01-30 06:14
- 提问者网友:放荡不羁
- 2021-01-29 15:09
顾客硬要还价但手机是严控价格不能还怎么办?
最佳答案
- 二级知识专家网友:一起来看看吧
- 2021-01-29 16:29
首先,您在双方接触中都把价格底线直接亮出,对方虽然觉着您很真诚,但是从这一点就这可以看出您愿意牺牲价格成交,所以客户就想把价格再压低一点,毕竟客户心理觉着您赚他70已经很不错了,更何况他也没有漫天要价,仅仅最后10块钱的还价而已,记住:现在市场透明度很高,没有必要显示自己的利润。
再次,双方的沟通存在问题,您可以采用避虚击实得办法。比如客户的售后服务便利性和完善性,以及相关纠纷问题的解决能力等保障性都能体现出实体店的优势。一般的客户都能理解您的,从而进一步相信您。
其次,销售心理问题,买卖之间其实在博弈,任何人在消费的时候都有贪图小便宜的心理,不然商场也不会有满一百送小礼物的促销活动了。如果客户已经提出再优惠10块的时候,不要抱怨,要站在客户的角度去理解客户,适当的送个手机贴膜,抑或在最后的时候表现很艰难的让利,优惠10块,但是前提给客户说好,不再有什么其他的额外赠送了。
最后,销售的成功诀窍在于跟客户建立信任和关心,包括后期的维系,相信如果您们能专业的对待相关问题的解决以及良好的服务态度,就算这个客户不会买您的东西,相信下次遇见同样的问题,总会有客户能承认您的。相对于2000,10块钱真的不算什么,但不要抱怨的态度对待,您应该理解,因为客户买东西不仅仅会因为价格跟您计较,有些时候他更因为感觉来买东西。
再次,双方的沟通存在问题,您可以采用避虚击实得办法。比如客户的售后服务便利性和完善性,以及相关纠纷问题的解决能力等保障性都能体现出实体店的优势。一般的客户都能理解您的,从而进一步相信您。
其次,销售心理问题,买卖之间其实在博弈,任何人在消费的时候都有贪图小便宜的心理,不然商场也不会有满一百送小礼物的促销活动了。如果客户已经提出再优惠10块的时候,不要抱怨,要站在客户的角度去理解客户,适当的送个手机贴膜,抑或在最后的时候表现很艰难的让利,优惠10块,但是前提给客户说好,不再有什么其他的额外赠送了。
最后,销售的成功诀窍在于跟客户建立信任和关心,包括后期的维系,相信如果您们能专业的对待相关问题的解决以及良好的服务态度,就算这个客户不会买您的东西,相信下次遇见同样的问题,总会有客户能承认您的。相对于2000,10块钱真的不算什么,但不要抱怨的态度对待,您应该理解,因为客户买东西不仅仅会因为价格跟您计较,有些时候他更因为感觉来买东西。
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- 1楼网友:蜜罐小熊
- 2021-01-29 18:04
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