你好。为什么yy看不了直播出现无法显示网页，只能听到声音，看不到画面，最近几天出现的

您好，根据您描述的现象，您可以参照下列提示操作下，希望我的回答对您有所帮助！

【解决方案】：

方案一：重置IE浏览器并清理缓存：

1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”-在“常规”选项卡里面点击“删除”按钮，勾选需要删除的记录缓存，然后点击“删除”；

2.点击“”高级“选项卡还原高级设置”--点击“应用”；

3.点击“重置”--在弹出窗口勾选“删除个人设置”--点击“重置”；

4.重置完成后点击确定，关闭重新打开浏览器测试即可。



方案二：设置dns

操作步骤：

1.鼠标右键点击“网上邻居”(win7/8系统是网络)---属性。

2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)---属性---双击“Internet协议版本TCP/IPv4 ”。

3.勾选“使用下面的DNS服务器地址”---设置为8.8.8.8  114.114.114.114---确定。

方案三：重装flash插件（win8系统不适用该方案，请跳过）

1．可以打开360安全卫士-软件管家，搜索‘flash’进行重新安装。注：此操作不支持win8以上系统

2． 使用‘卸载flash’工具卸载当前系统的flash插件；

3． 点击最新版本的‘Adobe Flash Player for IE’进行安装。

注：以上方案可以单独使用，也可以根据您的实际情况来选择操作。

更新客户端或是服务器有问题

多玩服务器的事

解决方法——

1）先用《360安全卫士》，全面逐项清理优化你的电脑；

2）再用《360软件管家》，升级你的《YY客户端》至最新版；

3）然后，重启电脑，使优化结果生效，应该可以解决问题！