前一阵因为商家发错货(尺码不对),让我把货寄回,我用的是顺丰快递,但是,送达之后商家告诉我顺丰快递费用不予报销。我投诉之后京东的审核结果依然是不予报销。
京东的条款:EMS、顺丰快递不予报销,拒收到付及邮政包裹——我想知道这一条款是否合法?
我的想法:
1.造成这一系列结果的根源是商家发错货,我不存在任何责任
2.京东在明知自己发错货的情况下,不主动上门取货(我的地址属于市内五区,属于京东快递覆盖地区),而让消费者自己寄回,这本身就是侵犯消费者的权利,消费者得自己联系快递公司,得自己去办理相关手续,得自己先垫付(而且,垫付的钱还不一定全额返还)
3.京东的不予报销政策是偏向京东自己的不合理条款,属于霸王条款。
京东商城退换货不报销顺丰和EMS的快递费用是否合法?
答案:3 悬赏:0
解决时间 2021-03-06 11:18
- 提问者网友:浪子生来ˇ性放荡²↘
- 2021-03-05 17:48
最佳答案
- 二级知识专家网友:摧毁过往
- 2021-03-05 19:01
如果是因为商家原因退换货,运费得商家出,不报销不合法;
快递费是否自己出要看情况的。
1、如果货品是质量问题,换货运费商家出。
2、如果非质量问题,换货运费可能需要自己出了。具体还要看货品详情页面说明,大部分商品换货都是由卖家出运费的。
3、建议在换货前与卖家沟通一下运费问题,以免后期为运费闹纠纷。
快递费是否自己出要看情况的。
1、如果货品是质量问题,换货运费商家出。
2、如果非质量问题,换货运费可能需要自己出了。具体还要看货品详情页面说明,大部分商品换货都是由卖家出运费的。
3、建议在换货前与卖家沟通一下运费问题,以免后期为运费闹纠纷。
全部回答
- 1楼网友:猎杀温柔
- 2021-03-05 20:08
一般都是这样说明的,你用顺丰最终可能会补贴一点运费,但是不会全部补偿
- 2楼网友:有钳、任性
- 2021-03-05 19:48
最后一个,ems快递~ ems作为国家企业,我觉得没什么可以黑的,有着和顺丰一样的安全,除了速度比不上顺丰,其他方面直接秒杀圆通申通之类的~唯一的黑点就是速度略慢~
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