超市管理‘商品与价钱不符’理货员该怎么办！
答案:1 悬赏:0
解决时间 2021-10-04 23:59
- 提问者网友：缘字诀
- 2021-10-04 02:45
超市管理‘商品与价钱不符’理货员该怎么办！
最佳答案
- 二级知识专家网友：第幾種人
- 2021-10-04 03:45
首先，态度和蔼语气温和对顾客说，是自己疏忽大意，勇敢承认错误。这时，可以要顾客退货，百分之60的顾客会同意退货的。如果顾客脾气很大，如果价差是在3元以下的，建议直接赔钱。因为怕顾客继续超，影响形象。也可以让顾客换同一品质 价钱差不多的商品。如果你们超市商品价格可以变更，那你可以让顾客等等，2分钟内把价格弄好。切忌不要让顾客久等，不要和顾客争论。
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