什么是客户需求结构
答案:2 悬赏:80
解决时间 2021-02-28 00:48
- 提问者网友：温旧梦泪无声
- 2021-02-27 14:01
什么是客户需求结构
最佳答案
- 二级知识专家网友：人類模型
- 2021-02-27 14:18
客户需求结构包括功能需求 形式需求 外延需求 价格需求，其中前两项是客户对产品质量的感知，外延需求是客户对服务质量的感知，价格需求是客户对产品或服务价值的感知。
不论是哪个领域，只要是涉及到供应者与需求者，则需求者的相关要求都被称之为客户需求。
客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要去分析和引导。客户的需求是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐步发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
不论是哪个领域，只要是涉及到供应者与需求者，则需求者的相关要求都被称之为客户需求。
客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要去分析和引导。客户的需求是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐步发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
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- 1楼网友：第幾種人
- 2021-02-27 14:53
包括功能需求形式需求外延需求价格需求，其中前两项是客户对产品质量的感知，外延需求是客户对服务质量的感知，价格需求是客户对产品或服务价值的感知
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