忘记四级准考证号 无法用99宿舍网查 还应该怎么办

求帮查啊

为方便广大考生查询分数，99宿舍提供准考证号找回服务。你若忘记准考证号可通过客服系统提交姓名、学校等信息，我们将为你

　　提供相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息,请联系报考学校查询。

　　1 安装99宿舍客服软件; 立即下载

　　2 打开99宿舍客服软件，单击“2015年6月CET考试准考证号丢失查询”。

　　3 输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。单击“提交”按钮查询，如下示例

　　姓名中包含特殊字符如“艾克拜尔·麦麦提”，请分别尝试“·”和“.”(不包含引号)。

　　考场号为选填项，位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，99宿舍建议您询问同考场同学获取考场号。

　　4 安装或启动时提示“系统中存在不兼容软件，无法继续”检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。

　　5 提示“无法找到对应的准考证号”

　　系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，建议您输入确定的考场号再进行查询;

　　如果您提交了考场号仍然出现此提示，请检查您所选择的学校是否正确，例如澳门科技大学哲学系，您需要选择哲学系。

　　以上功能都已尝试仍然无法找到，99宿舍的小伙伴们也无能为力了

报上学校姓名我给你查 啊