如何加强部门间沟通

如何加强部门间沟通

部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。企业员工在进行跨部门的沟通时，选择适当的沟通方式是首要前提。在工作中，如果在了解对方想法的前提下进行沟通，那会使手头的工作进展得更加顺利。当不同的个体在沟通时，总会有一些矛盾单体产生。如果你首先主动了解对方的想法， 就更容易突破这层障碍，为促进下一步的沟通打下基础。 CubicHR专家认为可以从以下几个方面加强部门间的沟通： 　　　1、增加沟通途径 　　　我们现有的沟通途径主要是生产会、专题会等等。而大家参与这些会议，一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。那么，我们可以考虑采取报纸、看板、茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能否充分暴露出来。　　　2、关于问题的解决 　　　对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案，但有些系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的，必须通盘考虑，避免做无用功，或是解决了一个问题引发另一个问题，需要对未来可能出现的问题作充分的预测。 　　　3、认真履行岗位职责，加强管理制度的执行力 　　　岗位不同，职责各异，企业制定各个岗位职责，是围绕中心工作和长远目标，在综合权衡利弊的基础上逐步修订和完善的，如果各个岗位的人都能严格履行岗位职责，保质保量地完成各自的工作任务，企业就能实现和达到预期的目标。在发生人员变动时，能够通过规范的管理制度流程避免带来不必要的损失，使日常工作能够有条不紊的运行。　　　4、确立部门之间接口工作的有效衔接 　　　企业管理的纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难。据调查统计，企业的内讧70%是来自横向矛盾，主要原因是部门责权不清，碰到交叉的工作，相互都不主动配合，甚至还处处设障，相互推委责任。其次，不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引发争端和分歧。作为管理者，要积极地深入实际情况，找出部门内部岗位之间和部门之间的接口工作，明确定义这些接口该如何处理，并将处理得过程纳入日常工作，进行审核和监督　　　5、开展各类活动，提升管理水平 　　　比如，可以通过阶段性的管理成果讨论会、接口问题解决周、我身边的小问题等类似的活动，营造一种相互学习的氛围。 　　　和谐而高效的跨部门沟通是增进合作的基础，也是提升绩效的源泉。部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远发展，加强部门之间的沟通与协作，应成为每一个管理者的工作重点。