向315投诉电信有用吗

答案:2 悬赏:40

解决时间 2021-11-26 09:55

提问者网友：践踏俘获
2021-11-25 09:01

向315投诉电信有用吗

最佳答案

二级知识专家网友：傲娇菇凉
2021-11-25 10:27

当遭遇电信消费问题时，大家第一反应就是拨打10000号查询处理。其实电信提供了多个渠道方便用户反馈使用问题、收集用户提供的改善建议。除了大家所熟悉的10000号和QQ客服，还能登陆网上营业厅反映投诉问题。网上营业厅还提供投诉处理进度的查询功能，让你及时了解处理情况。网厅反映投诉，操作简单，又方便用户把问题和要求描述清楚。操作方法如下：首先打开电信官网并登陆，在首页选择“我的服务”，在点击“网上投诉”。点选网上投诉以后便会出现如下的页面，准确填入您的个人信息。选择您的投诉类别，填入您的投诉具体内容和原因。打入验证码后点确认。然后请您耐心等待您的投诉处理结果。网页链接

全部回答

1楼网友：情窦初殇
2021-11-25 11:16

工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为工信部投诉电话：12300 也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料，一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况，并督促相关电信公司处理问题中国电信集团公司电话：400八八一万，也不管用，蛇鼠一窝 12315不受理电信移动联通投诉工业和信息化部电信用户申诉受理中心：受理对中国电信的投诉申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）、申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理： 1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴，或者还没有向电信业务经营者进行过投诉

我要举报

如以上问答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！