投资担保公司客服部工作的具体内容

投资担保公司客服部工作的具体内容

1、对客户文件资料中的不足部分、不清楚部分，进行了解补充，并做记录；
2、对客户企业文件资料之外的需补充了解的情况，进行了解交流；
3、了解、记录客户主要负责人、业务负责人、联系人的有关事项，并记录；
4、解答客户关心的有关问题，讲述公司业务操作过程及企业应准备的业务事项；
5、明确项目业务的下一步安排。
1、担保申请人应提供的文件资料：
2、反担保第三人应提供的文件：
3、反担保方式为抵押或质押应提供的文件：
4、注意事项
（1） 提供的材料除复印件外，同时应提供原件备验；
（2） 提供的材料复印件要加盖公章；
（3） 法人代表授权委托需法人代表亲笔签字授权；
（4） 公司受理人可根据担保项目和企业的实际情况进行删选和添加。