三星A5手机突然黑屏，开不开机

三星A5手机突然黑屏，开不开机

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机解锁后出现黑屏现象，可能是第三方软件冲突导致。建议关闭手机在重新开机时迅速按住手机左下角菜单键直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开，进入安全模式后卸载自行安装的应用程序尝试。若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。 若进入软件后屏幕黑屏，建议： 1.关机重启手机。 2.若是第三方软件，将导致此情况出现的软件卸载删除。 3.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。如需使用该软件，建议查找需要的软件是否有其他版本，下载安装其他版本尝试。