退火车票一定要到窗口办理吗

退火车票一定要到窗口办理吗

如果你是在网上买的且没有取票在手的话在网上操作就可以办理退票，如果你已经取票在手了就只能去火车站的窗口办理退票了。手续费都是一样的。
铁路部门规定：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。 　　退票规定： 　　1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 　　2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 　　3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。