淘宝买的包两天就坏了
答案:5 悬赏:60
解决时间 2021-01-29 22:15
- 提问者网友:剪短发丝
- 2021-01-29 11:24
包的价格是188元,10月1号签收,签收当天晚上发现包的开口两侧有些裂开,当时觉得问题不大,没放在心上,结果2号的时候发现包的两边开口处都裂开了,提带也开线,拉链也坏了。4号联系卖家,说拉链可以自己修好,开线的地方找个修鞋的可以补,开口处修包的补一下边油。我崩溃了,新买的包就这样。卖家不同意是质量问题,非说是我弄坏的,只能我出一次运费寄给他们拿去厂里修。现在我还没有确认付款,请问这样我退换货的几率大不大? 补充:我已经申请退款,在315消费电子投诉网上写了个投诉。昨天卖家联系我,说可以帮我返厂维修,用最快的快递,两周左右,要我承担寄给他们的运费。首先我不同意维修,我觉得退款或者换新才可以,因为这属于质量问题,才用两天就坏了,188元的包,不应该这样,肯定是次品。但是卖家反复说包装和吊牌都拆掉,也已经使用,不予退换货,只能维修。最后答应说跟上级申请维修产生的运费全部他们承担。可是我还是不满意只维修。现在不知道是要继续投诉,还是接受维修。请大家给个建议吧,谢谢了。
最佳答案
- 二级知识专家网友:你好陌生人
- 2021-01-29 12:14
您好。这种情况确实超级郁闷!建议跟卖家协商,如果确实产品质量有问题卖家也是心里有数的,但是记住不要拿中差评“威胁”卖家,否则卖家无良的话有可能最后被他们反咬一口说你讹诈。
收集证据,比如购物记录 包包图片。实在卖家不配合协商不了最后一步就是找淘宝投诉他们。既然他让你买的不开心那我们也要让他卖的不愉快。
一般卖家像我们都是特别在意信誉的。特别是开店花了很多心思付出很多冷不丁一个差评,那也是超级郁闷的。沟通为主。相信会有好的解决方法的。祝好运!
小店品牌女包专卖:旺旺 zhuli19850915
收集证据,比如购物记录 包包图片。实在卖家不配合协商不了最后一步就是找淘宝投诉他们。既然他让你买的不开心那我们也要让他卖的不愉快。
一般卖家像我们都是特别在意信誉的。特别是开店花了很多心思付出很多冷不丁一个差评,那也是超级郁闷的。沟通为主。相信会有好的解决方法的。祝好运!
小店品牌女包专卖:旺旺 zhuli19850915
全部回答
- 1楼网友:狠傷凤凰
- 2021-01-29 15:49
高仿的东西,当然水啦~
要说才穿两天就坏了,那就算修好了,指不定以后还要坏多少次勒~
依我说,要么就认了,如果心里不平衡就投诉~虽说交易已经结束了,但穿两天就坏了,是可以投诉的,你可以给淘宝客服打个电话咨询一下。
- 2楼网友:為→妳鎖鈊
- 2021-01-29 15:40
上网买东西虽然方便.但是很多都是劣质品.不敢说完全.大部分都是.所以我上网买东西心里都会有个底.看中一款宝贝的时候,可以复制它的名字在找找有没更便宜的或是标有质量保证和7天包退的商标.现在估计很麻烦.还是出一次运费弄去回,叫他们换个新的过来.没问题的.退款是估计不行的了
- 3楼网友:放肆的依賴
- 2021-01-29 15:11
卖家不同意 那只有申请退款 然后 拍下照片 传给客服看...由客服决定!
你仔细看一下 那个商品的链接 上面有没有写关于包包质量有问题 退换的说明
还有这个店有没有加入消保~
- 4楼网友:抱不住太阳的深海
- 2021-01-29 13:32
可以投诉他们,淘宝上面有7天无理由退换货,运费是卖家承担的,这个是属于质量问题的,不行的话,可以让客服介入。
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