有线电视机顶盒故障维修方法哪位可以说一些？

有线电视机顶盒故障维修方法哪位可以说一些？

一、图像故障
　　
　　图像故障主要有：无图像(黑屏）及马赛克现象、少量节目搜索不全。
　　1、无图像
　　
　　无图像是数字电视最常见故障。一般由以下原因造成：
　　(1)用户线插错或未插；有线电视输出信号需连接到数字电视机顶盒的“有线输入”
　　插孔，如用户线插错或未插时会显示“信号中断或无信号”。
　　(2)音接线插错或音插孔损坏。
　　数字电视机顶盒的音线应正确连接到电视机的音输入插孔，否则电视画面将出现蓝屏或黑屏。
　　(3)用户不会开或开错信号。收看数字电视时，应将电视机切换到准确的AV通道。
　　检查电视机输入源切换到相应的音接口（根据不同品牌电视机按AV或AV1、AV2、AV3或电视，选择信号输入、信源输人选择等，部分菜单下拉电视机需要选择到相应的AV输入并确定选择）。
　　(4)用户接收端信号电平太低或无信号。
　　在载噪比及误码率都正常的情况下，信号输入电平在45—75dB范围内，机顶盒才可正常收到数字电视节目。
　　2、马赛克现象
　　
　　马赛克现象是数字电视特有的故障现象，也是调试机顶盒中常见的问题之一，它出现的主要原因是信号不良。虽然信号差，但机顶盒还是能够搜索到频道的存在，只是无法正确识别图像声音信号的所有信息。
　　马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。如果是前者，则是整体信号质量不好，如电平偏低。若是后者，则是某个频点信号不好造成的。这时可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。一般由以下原因造成：
　　(1)输入信号故障。看信号线接触是否良好。这时应检查信号线是否可靠连接，避免接头松动现象。偶尔出现的马赛克和停顿现象一般是由于周围的电磁干扰造成的，有时也有可能是节目源同题或卫星信号受干扰所致，这是正常现象，信号很快就会恢复。网络原因会使个别频点的信号受到严重衰减，造成用户节目频道数目不够，即节目收不全。如确信是网络线路故障，虚报客服中心检修。
　　(2)室内线路故障。我们在检测中发现很多情况是，用户由于装修或其他原因改接了其室内线路，将有线电视信号分成几路，没有采用分支器分配而直接井线，造成网络的阻抗不匹配（信号反射过大）引起QAM信号严重畸变或信号功率电平衰减严重造成的。质量低劣的分配器或F头制作工艺粗糙，引起电平衰减严重造成马赛克现象。可重新整理室内有线电视线路，采用标准的分接方法，减少分头。
　　(3)信号质量鞍差。正常电平应在40dB以上，误码率的尾数在-6到-8之间。低于参考值为网络问题，应及时联系客服中心（笔者所在地为96296）报修。
　　(4)机顶盒故障。当输入信号电平、误码率均正常时，如果数字电视信号还出现马赛克现象，一般是由机顶盒故障引起，应及时送厂方维修。
　　3、屏幕出现“没有授权”信息
　　
　　(l)未订购此节目或订购节目已到期。订购或续订该节目后可恢复。
　　(2)较长时间没使用机顶盒。较长时间没开机引起的，在开机后等待几分钟，便可自动恢复。
　　4、彩色电视机显示黑白图像
　　
　　这是电视机的制式设置不正确造成的。电视机的制式应该有PAL、NTSC、AUTO三种设置，一般我们将其设置成AUTO（自动）。各品牌电视机的操作各不相同，请参照电视机说明书将制式设为自动。其次，检查机顶盒的信号输出接口是否与电视机的信号输入接口相对应。
　　二、音频故障
　　音频故障主要包括：交流声干扰及无声音。
　　交流声干扰主要表现在液晶电视上．一般因用户内部接地线工艺不规范引起，出现这种故障时．可通过增加厂方提供的滤波器或拆除用户盒内的接地线加以解决。
　　无声音是数字电视常见的一种故障现象，一般由以下原因造成：
　　1．音频插孔损坏。
　　2．音线损坏。
　　3．用户收看的声道选择错误。
　　三、IC卡故障
　　
　　1．机顶盒无法解读lC卡，显示为“正在识剐卡”。可将IC卡拔出再重新插入，应注意Ic卡正反面不要弄错。
　　2.;机顶盒和lC卡没有接收到授权信息，显示“节目未授权或付费节目”。如果用户缴费正常，可将机顶盒恢复为出厂设置，否则应联系营业厅窗口重新授权。
　　3机顶盒和IC卡不配对，显示“机卡未匹配”。联系营业窗口核对用户资料后，先解配对，再重新配对即可解决问题。
　　四、遥控器故障
　　
　　1、如果电视机处于正常工作状态，并且遥控器和机顶盒的距离在8米之内，而无法使用遥控器来控制机顶盒肘，首先检查机顶盒状态是否正常，机顶盒面板上的按钮控制是否有效。
　　2、如果机顶盒面板按钮无法控制，请关闭机顶盒电源，重新开机。
　　3、如果面板按钮能正常控制机顶盒，请检查遥控器内的电池是否正确安装，电力是否充足。
　　4、请清洁机顶盒红外接收窗及遥控器的红外发射窗。
　　5、通过以上检查还无法恢复正常，请更换遥控器。
　　如果以上问题自己解决不了，你还可以通过服务热线与广播电视网络客服中心联系。工作人员会在最短的时间内上门为你服务。
　　五、使用机顶盒时应注意事项
　　
　　1．机顶盒应放置在干燥阴凉的地方，防止阳光直接照射。请勿将机顶盒放置于有震动有灰尘的地方，严禁重物挤压机顶盒。
　　2．请使用干、软布清洁机顶盒面板．严禁液体流人机器内。改变相关连接时，应关闭电源再操作。
　　3机顶盒使用220V50Hz的交流电，电源电压不稳定时请勿开启机顶盒。长期不用时，请关闭电源，并从插座上拔下电源插头。
　　4．禁止在雷雨天使用机顶盒，雷雨天时应拔下机顶盒和电视机的电源插头，以防雷击损坏机顶盒。
　　5．节目调试过程中和收看节目时都需要遥控器，应妥善保管好遥控器，防止进水、破损和丢失。

1.   保险烧或炸 主要检查整流电路各二极管，450V电源主滤波电容，及开关管等部位，抗干扰电路出问题也会导致保险烧、发黑。需要注意的是：因开关管击穿导致保险烧一般会把电流检测电阻和电源控制芯片烧坏。负温度系数热敏电阻也很容易和保险一起被烧坏。 2.   保险管正常，电压无输出。这种现象说明开关电源未工作或进入了保护状态。首先要测量电源控制芯片的启动脚是否有启动电压，若无启动电压或者启动电压太低，则要检查启动电阻和启动脚外接的元件是否漏电，此时如电源控制芯片正常，则经上述检查可以迅速查到故障。若有启动电压，则测量控制芯片的输出端在开机瞬间是否有高、低电平的跳变，若无跳变，说明控制芯片坏、外围振荡电路元件或保护电路有问题，可先代换控制芯片，再检查外围元件;若有跳变，一般为开关管不良或损坏。 3.   有输出电压，但输出电压过高 这种故障一般来自于稳压取样和稳压控制电路。在直流输出、取样电阻、误差取样放大器如TL431、光耦、电源控制芯片等电路共同构成一个闭合的控制环路，任何一处出问题 1/7页 就会导致输出电压升高。 4.   输出电压过低 除稳压控制电路会引起输出电压低，还有下面一些原因也会引起输出电压低： a.   开关电源负载有短路故障。此时，应该断开开关电源电路的所有负载，以区分是开关电源电路还是负载电路有故障。若断开负载电路电压输出正常，说明是负载过重;或仍不正常说明开关电源电路有故障。 b.   输出电压端整流二极管、滤波电容失效等，可以通过代换法进行判断。 c.   开关管的性能下降，必然导致开关管不能正常导通，使电源的内阻增加，带负载能力下降。 d.   开关变压器不良，不但造成输出电压下降，还会造成开关管激励不足从而屡损开关管 e.   300V滤波电容不良，造成电源带负载能力差，一接负载输出 实例1：一台皇视268中九机，开机无何反应。 开机检查，保险管炸裂熔断，经检查发现整 流电路一只二极管击穿，换后一切正常。 实例2：一台村村通ZL-5188B,   开机无何反应. 开机检查，保险管完好，经检查发现电源控制模块DH321损坏，换后一切正常。 2/7页 实例3：一台ABS-166中九机，开机无何反应。 开机检查DL0165R4脚无电压，发现240K启动电阻R1开路，换后一切正常。 实例4：一台皇视268中九机，开机无何反应。 开机检查，明显可见保险管炸裂熔断，电源IC炸裂，TL431、光耦炸裂。从现象看，主板肯定损坏，此机无修理价值。但闲着有时间，把电源损坏元件逐个换好。电源修好了，主板确实损坏，后换新板修复。 实例5：一台天成机，开机时一切正常，大约5分钟后，图像出现马克赛，后即无图无声。敲打机子有时又能放。   开机检查，属电源板到主板的供电排线插头氧化所致。后直接焊上，故障排除。 实例6：一台OST-166中九小海机，开机指示灯微亮，面板无显示，电视显示黑屏， 仔细听电源有丝丝声，3.3V输出滤波电容微鼓，测得电压仅 1.6V，找1000PF/25V电容换之一切正常。 实例7：多台机子开机无何反应. 开机检查，保险管完好，经检查发现3.3V输出整流二极管损坏，换后一切正常。 实例8：一台大海尔机，右旋12100频点无信号质量，   查属电源主滤波电容22UF/450V失效，换之一切正常。   实例9：一台TCD-329ABS天成小海尔机，开机无何反应， 3/7页 经查属THX203H的负载电阻R3[2.2欧姆]开路，换之一切正常。此机属信号馈线电源短路所致。 实例10：一台STAR-8688大海尔机，插上信号线，机子出现重启，屏显不正常，电视屏幕黑屏，拔掉信号线，屏显正常，电视屏幕显示001信号中断。经检查属浪涌吸收回路68K的平滑电阻损坏，换后一切正常。

先找客服联系，通常都是免费更换。由于是集成芯片的电路，很难自行维修，通常都是用仪器检测，发现故障，直接换板子。

是这样的1.   保险烧或炸      主要检查整流电路各二极管，450V电源主滤波电容，及开关管等部位，抗干扰电路出问题也会导致保险烧、发黑。需要注意的是：因开关管击穿导致保险烧一般会把电流检测电阻和电源控制芯片烧坏。负温度系数热敏电阻也很容易和保险一起被烧坏。      2.   保险管正常，电压无输出。这种现象说明开关电源未工作或进入了保护状态。首先要测量电源控制芯片的启动脚是否有启动电压，若无启动电压或者启动电压太低，则要检查启动电阻和启动脚外接的元件是否漏电，此时如电源控制芯片正常，则经上述检查可以迅速查到故障。若有启动电压，则测量控制芯片的输出端在开机瞬间是否有高、低电平的跳变，若无跳变，说明控制芯片坏、外围振荡电路元件或保护电路有问题，可先代换控制芯片，再检查外围元件;若有跳变，一般为开关管不良或损坏。   3.   有输出电压，但输出电压过高      这种故障一般来自于稳压取样和稳压控制电路。在直流输出、取样电阻、误差取样放大器如TL431、光耦、电源控制芯片等电路共同构成一个闭合的控制环路，任何一处出问题就会导致输出电压升高。   4.   输出电压过低      除稳压控制电路会引起输出电压低，还有下面一些原因也会引起输出电压低：      a.   开关电源负载有短路故障。此时，应该断开开关电源电路的所有负载，以区分是开关电源电路还是负载电路有故障。若断开负载电路电压输出正常，说明是负载过重;或仍不正常说明开关电源电路有故障。      b.   输出电压端整流二极管、滤波电容失效等，可以通过代换法进行判断。      c.   开关管的性能下降，必然导致开关管不能正常导通，使电源的内阻增加，带负载能力下降。      d.   开关变压器不良，不但造成输出电压下降，还会造成开关管激励不足从而屡损开关管      e.   300V滤波电容不良，造成电源带负载能力差，一接负载输出      实例1：一台皇视268中九机，开机无何反应。   开机检查，保险管炸裂熔断，经检查发现整   流电路一只二极管击穿，换后一切正常。   实例2：一台村村通ZL-5188B,   开机无何反应.         开机检查，保险管完好，经检查发现电源控制模块DH321损坏，换后一切正常。

有线电视机顶盒常见的故陈原因及排除方法 1.1有图像无伴音       出现该问题可能有以下几种情况：一种是检查机顶盒与电视机的音频线是否已连接，音频线是否损坏或断路；第二种是因为数字电视信号可以同时传输多层不同格式的音频信号，因为这个特点，大部分省台卫视节目是利用单声道传输电视伴音；这时切换机顶盒遥控器声道建，将其调至立体声即可；还有一些情况是用户机顶盒处于静音状态或音量太小，取消静音模式或加大音盘即可；排除以上三种情况后就是机顶盒本身故障，这时候我们需到机顶盒售后维修。 1.2有伴音无图像       这类问题可分为以下几种情况：第一种倩况是线连接不正确或脱落，要检查线连接是否正常，请按照颜色正确连接；第二种情况是当前机顶盒正在播放广播节目，需要切换成电视状态；第三种情况是电视亮度调到了最小，请调节电视亮度到合适的位置；排除以上三种情况后，就是机顶盒故障，需要到机顶盒售后维修。 1.3每次开机，机顶盒显示重新收索       出现这种情况则需要给机顶盒升级，具体步骤：首先按住机顶盒面板上的菜单键，同时开启机顶盒电源，进人强制升级画面，一定机顶盒面板上的左右键，把频率改为0474，把红线调到升级底下，点击确认键，开始进行强制升级。       在升级过程中，不进行任何操作，同时也不能断电，升级大约需要十分钟左右。       当升级结束后，系统自动回复到搜索界面(系统升级后，会出现短暂的黑屏，不做任何操作)。       点击确定后进行频道搜索，当搜索完毕后点击遥控器退出键两次，随即便可正常收看数字电视节目了。 1.4图像马赛克，声音卡       屏幕出现马赛克是电视画面呈现不规则的条块状，此时电视伴音也可能出现时断时续或伴有尖锐刺耳声音的一种故障。此类故障有如下可能： 一是我们首先要排除节目源的问题，因为外界可能的复杂的电磁环境有可能影响我们接收并传输的数字电视信号，但这种影响只是暂时的，过一会就 2.机顶盒使用应注愈的问题       机顶盒是目前城镇电视用户收看数字信号电视节目的重要设备，为保证让机顶盒处于正常工作状态，应注愈如下几点：       一是在连接电缆的过程中，应关闭电视机和机顶盒的电源，以免造成损害；二是如果用户长时间的不使用机顶盒时，需要将交流电源插头拔下，防止烧坏机顶盒里的器件；三是机顶盒应当摆放在平稳、通风以及远离热源的环境中，勿将机顶盒放置于床、沙发等之上，以免影响其正常散热；四是避免请不要将机顶盒的散热孔用纸张、桌布以及窗帘等覆盖，以免影响其散热功能，避免造成死机现象和过热烧毁；五是切莫将机顶盒放置于可能会受到水侵蚀的地方，如雨淋或水浇等，更不能将机顶盒放置在盛有液体的器物周围；六是应注惫有线信号线、视音频线以及机顶盒里的智能卡不要反复插拔，避免出现接触不良等情况的发生；七是在雷雨时段里尽量不要看电视，并将机顶盒电源线拔掉，以免雷击现象发生。