海尔管理的重点的变化

海尔管理的重点的变化

目前,中国很多企业的思维方式与行为方式同国际化潮流不相符合,必须进行彻底的自我超越。这是中国企业的当务之急。

以海尔为代表的中国优秀企业已经完成了早期的自我超越,正在致力于更高层次的自我超越。对于海尔来说,自我超越就是创新的根本和真谛。张瑞敏不止一次地引用美国前总统富兰克林·罗斯福的一句话:“我们唯一害怕的就是我们自己。”张瑞敏还说:“谁也救不了我们,只能靠我们自己。只有不断战胜自我,才能真正强大起来。”

海尔的自我超越可以归结为两个方面,即思维方式的超越和行为方式的超越。海尔正是坚持了这两方面的超越,才赢得了企业日新月异的变革和持续快速的发展。

思维方式的超越

企业的思维方式决定了企业的行为方式,行为方式变成习惯就是企业的性格。中国企业思维方式超越的关键,是由非理性或理性不足逐步走向理性化。

在中国,无论是家庭物品摆放、厨房烹饪、家政安排,还是公共交通中的红绿灯、斑马线,都能随时随地看到许许多多的不严谨和随意性的现象。杨沛霆教授强调指出:“这种随意文化在中国泛滥,完全背离了先进文化的要求。很显然,其结果是制造出了一个落后文化。”

德国社会学家马克思·韦伯认为,社会现代化的内在逻辑就是一个理性化的过程。美国社会学家George Ritzer在此基础上又提出了理性化的四个特点:高效率;可计算;可预测;可控制。这些也可以看作是构成理性系统的基本要素。

海尔超越了传统思维方式的局限性。海尔的管理模式,从OEC到流程再造的市场链和SBU,都体现出一种理性精神。有观点认为,海尔的管理太严格了,太不讲人情了。其实,这正是理性化的表现。海尔的成功就在于理性化,正是理性证明了海尔的成熟。