美容应该怎么管理

美容应该怎么管理

转载以下资料供参考
 
美容院管理

1、人员招聘
　　一个好的企业，必定需要好的人才来支撑。开美容院也不例外，就算硬件上过关，但是你所招的美容师素质过低或者技术不纯熟，也一样留不住客人，甚至倒闭。那么想要开好美容院，需要招募具备哪些素质的人才了，以下提供7点建议，供美容院店长参考。
　　1、具有市场调查、市场预测、市场分析能力的人才。
　　2、具有一定企业管理经验，特别是具有企业信息化管理经验的人才。
　　3、能说会道，具有较深的汉字功底，善于沟通，长于策划和交际的人才。
　　4、具有一定的会计、统计知识和财务管理能力的财会人才。
　　5、手法、技术到位的美容人才。
　　6、具有亲和力和沟通能力的美容人才。
　　7、掌握一定的消费心理学知识。


2、员工培训
　　正所谓“事随人旺，业随人起”，也许美容院老板都知道，在美容行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后，美容院接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个美容师是否专业，除了看她是否具备职业道德以及美容、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外，美容师还具备对各类肤质进行诊断，制订护理方案并加以执行的能力，而这又是对美容师的培训要求。


3、人性化管理
　　美容院实行人性化管理也是十分重要的。充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，是美容院经营者必须处理和关心的问题。因此，企业各项规章制度的建立、经营活动的开展都要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工，充分调动员工的积极性。只有这样，员工才会有干劲，美容院才会有活力。


4、准确定位
　　“正确定位，也就是说自己要经营一家什么样的美容院?是中高档店，还是中低档店?大众店还是特色店?”美容院之所以留不住顾客，很大原因是该店的定位和产品定位都不符合顾客的需求。

 

你问的是怎么个意思开美容店 还是自己的美容品？ 理解为美容店的客户的管理吧楼上说的有其他方面的多有试用装 退出几款主打产品以及对老客户的赠送系统美容方面很多客户都是靠客户自己介绍来的 多给些免费的活动比如免费按摩啦 保养啦送个水啦送个面膜啦什么什么之类的再就是定期给客户打电话比如说 今天有时间吗 你该来做下护理了 我这来了个什么什么 特别好 给你留了一平 你来试试之类的 反正就是把客户处理成朋友那种是很不错的希望能帮到你你