哪些情况下天才吧Genius Bar不给维修

哪些情况下天才吧Genius Bar不给维修

你问的是不给维修还是不给保修呢？这是要分开讨论的，iPhone、Mac、Apple Watch等。
因为刚去修了Mac，就答一下Mac大概不给保修的范围，可能不全，供参考。
人为损坏。极其明显的人为损坏。例如屏幕明显受外力而开裂，机身弯折等。有些情况下如果能证明是苹果的责任造成，也是可以保修的，这个看人品。例如我是因为键盘问题，自己拆坏了键盘，给Genius解释那位Genius很幸运地理解了我的难处。
浸水。电脑内部有水敏贴纸，遇水会变色。一旦变色，如果与此次维修有关，例如电脑开不了机而发现主板浸水，就不能保修。据说如果损坏与浸水无关还是可以保修的，例如RMBP屏幕涂层脱落而你主板有进过水，应该还是可以免费换屏幕。
非官方改动。非AASP、Genius Bar提供过服务，自行拆装零件可能都会导致失去保修资格。自己换了屏幕涂层再次脱落，就不要想去Genius Bar换了；如果是Genius Bar换了屏幕再次脱落，就可以去再换。
过保，没有Apple Care。Mac和iPad主要部件保两年，整个机器保一年，有些地区保三年，买了Apple Care多保几年，屏幕涂层保三年。一年过去了电源适配器坏了充不了电，不好意思，付费更换......
下面再说说注意事项。

预约天才吧，这样来的保险一点。我去一次Apple Store是非常高成本的，预约来的更加保险。过去预约可能面临长队，并且不一定能约上。预约的确很难，尤其是网上预约。最好用Apple Support应用来预约，App Store免费下载。至少提前一天，多刷几次，每隔半小时刷一次。
按时到达，至少提前十分钟去找一位天才吧附近的specialist签到。然后等待Genius为你提供服务即可。
非功能性故障很有可能被拒绝保修。包括划伤、异响、屏幕“颜色不对”，键盘手感不对等。

无论如何不要太过意气用事，Genius们都很忙，你大发脾气可能没什么用处，还为双方添很多麻烦。无论Apple多有问题，也应该心平气和好好解释，然后等对方的一个说法和解释。

携带身份证和有效购买凭证。

你永远不知道天才会怎么给你修，所以做好万全的准备工作。该备份数据备份数据，到现场开出了更换Logic Board的单子却没备份数据就很难受了。
如果有需要扯皮的，例如像我一样自己拆坏键盘，就提前准备一下解释。这样成功保修的概率大一点。电脑故障可以事出有因，你的解释的目标就是把这个最终的“因”归结到Apple上。
Genius Bar绝对比那些AASP乌合之众们要强很多。我曾经跑去AASP去修理一样的问题，先放下电脑，第二天一个电话告诉我是人为原因，不予保修。在Genius Bar，一切都很好说。出了问题看到这篇答案的朋友们不用慌，如果不是很明显的人为因素，例如上文中提到的屏幕破碎、机身进液，并且机器没有私自拆修的，好好准备一下解释吧，Genius们都很通情达理，很好说话的，例如电脑偶尔崩溃，Genius很有可能为你更换一张主板的。祝大家好运

不可以 必须预约天才吧 1)点击进入Apple Store零售店页面 2)选择临近的Apple Store零售店，并勾选Genius Bar天才吧 3)在进行预约天才吧页面选择“访问Genius Bar天才吧” 4)输入Apple ID后选择iPhone产品类别