登录115时，提示账号异常，需要输入手机验证码，可是我的手机换了，怎么办呀
答案:2 悬赏:30
解决时间 2021-01-22 00:04
- 提问者网友：蓝莓格格巫
- 2021-01-21 02:35
登录115时，提示账号异常，需要输入手机验证码，可是我的手机换了，怎么办呀
最佳答案
- 二级知识专家网友：woshuo
- 2021-01-21 02:53
登录115网盘右上角 账号名箭头下拉
点击安全与隐私，选择”手机绑定“旁边更多操作
你可以选择 解绑，挂失，更改绑定。
这里的情况有两种，分原手机能否接收短信，
如果可以，通过原手机号码接收短信检验码的方式修改
如果无法接收短信：原手机号已丢失或停用
可以通过 验证密保问题修改
你必须设置密保才能改.否则只能用原手机收验证码来修改
不然就只能申诉了，搜索一下“115申诉”申诉即可。
还有疑问请追问没有疑问请采纳
追问：现在是不能登录进去，用邮箱修改密码是可以的。就是登录出现异常，要我手机验证，现在手机不用了，麻烦了
追答：嗯，不是说修改密码，可以申诉 解绑手机号
点击安全与隐私，选择”手机绑定“旁边更多操作
你可以选择 解绑，挂失，更改绑定。
这里的情况有两种，分原手机能否接收短信，
如果可以，通过原手机号码接收短信检验码的方式修改
如果无法接收短信：原手机号已丢失或停用
可以通过 验证密保问题修改
你必须设置密保才能改.否则只能用原手机收验证码来修改
不然就只能申诉了，搜索一下“115申诉”申诉即可。
还有疑问请追问没有疑问请采纳
追问：现在是不能登录进去，用邮箱修改密码是可以的。就是登录出现异常，要我手机验证，现在手机不用了，麻烦了
追答：嗯，不是说修改密码，可以申诉 解绑手机号
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- 1楼网友：鸽屿
- 2021-01-21 03:06
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