行业规范 是指哪方面 我正在做培训计划 急急急

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行业规范:为行业的法律法规(比如认证什么的,什么是允许什么是禁止的等!)潜在规则,职业道德!

培训可是我的专长哦！ 《在职员工培训计划》： 一、规范、礼仪类 1、**行业职业道德 2、**行业用语规范 3、个人利益、商务礼仪 4、企业文化培训 二、技巧类 1、服务技巧 2、沟通技巧 a、看的技巧——感知客户的需求 b、听的技巧—— c、笑的技巧—— d、说的技巧—— e、人际关系技巧： 公司内部、外部（内外双修） 3、客户顾问与辅导 4、客户营销与管理 5、 三、心理培训 1、心理素质训练 2、员工自我心理分析——改善心智模式 3、情绪管理 4、有效心理调节 四、业务知识（根据自己行业来定） 1、行业专业知识 2、行业潜规则 3、××××的发展趋势 4、风险控制培训 5、绩效管理培训 6、××××分析 五、拓展培训（室内＋室外，根据场地、天气等情况而定。） 1、团队建设 2、团队训练 3、合作训练 （提前准备好道具及安保人员）