扫描笔灯亮扫不进去

扫描笔灯亮却也扫不进去怎么回事

亲爱的网友您好：
　　请问您使用的机器是哪款？建议您将机器重启一下，然后再使用扫描笔扫描题目试试看。若还是不行，到机器的系统设置——应用程序——全部——找到智能答疑点击清除数据，再使用扫描笔来扫描。
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