新开的美容院如何发展顾客

新开的美容院如何发展顾客

往往在创业之初，我们把开美容院想的太简单了。于是开店之后面临各种问题的时候难免迷茫。要成功首先要客服这种情绪。先静下来。 　　思考一下，问题在哪里。美容院遇到问题涉及到的方面会比较多。我们来看看重点是那几个问题。 　　顾客不进门，是不是因为宣传上与顾客的需求不相符合。你的店的规模决定着店面涉及到的服务范围。如果说现在刚刚开始，在居民区，你现在的有效距离就是在你店步行10分钟之内的距离内的人群。你要对她们进行一个了解。在这个区域里，25-45岁这个年龄群体，经济收入如何？皮肤问题有哪些？这个类别的群体，对服务的要求有哪些？她们生活习惯是什么样的？经常在哪些区域购物，或者下班的时间是什么？等等，对顾客的特质了解的越具体越好。那么，你的宣传定位就要根据这些特质。 　　根据这些特指，宣传内容，宣传的途径至少就有了方向了。你要根据别人的生活需要和生活习惯来宣传，而不是随随便便的去宣传。 　　在改善了顾客引进的这个环节之后，马上要考虑的就是服务。因为服务质量的不够，顾客就不能沉淀下来，成为忠诚的长期的顾客。美容院只有忠诚的顾客才有利润。那么要根据刚刚我们知道的顾客的特质来确定我们的服务的标准。技术上要达到的要求，服务流程上要把控的的环节和质量。 　　服务可就不是你一个人的意愿了。我相信，大多数老板都是希望自己能够提供优质服务的。可是，毕竟大多数美容院不是老板一个人可以全部完成所有工作流程的。你得依赖员工。所以，要解决员工的几个问题。1.员工能不能和你站在一条线上。不管你处于什么状态，你是强势还是劣势。你要想办法让员工和你齐心协力。这除了要在薪水上考虑，更要从生活，从你的言行中树立。这个不是一个简单的话述能够讲清楚的。2. 如果员工的能力不够，你能不能创造提升能力的条件。如果员工和你齐心协力了。但是她的能力是有限的，不够的。怎么办，这个时候就需要创造条件给到她们培训。不管这个条件是找代理商支持，还是通过其它渠道。 　　开好一个店，技术性层面的问题有时不仅仅需要技术条件，还需要心智条件。加油，相信你能做好的！