导游应急处理一本通

导游应急处理一本通

《导游应急处理一本通》是2008年6月1日由旅游教育出版社出版的图书，作者是赵冉冉。 内容简介近年来，随着旅游业的发展，导游员队伍日益壮大。新入职的导游员需要权威读本熟知业务情况，已带团的导游员需要继续加强技能技巧，以满足旅游者不断提高的各种需求。为此，我们出版社联合中国旅行社协会以及业内著名导游员，围绕导游技能技巧，共同编写了这套“导游业务一本通”丛书，以满足导游图书市场的需求。本丛书是一套内容实用、知识丰富、编排灵活的导游业务知识读本。丛书一共五本，包括《导游入职一本通》《导游应急处理一本通》《导游促销艺术一本通》《导游语言艺术一本通》《导游带团技能一本通》，主要介绍了导游业务所需要的各项专门知识。综合来看，本丛书主要具有以下鲜明特色：第一，作者权威。本丛书作者或为地方旅游局负责导游员培训的专家，或为旅游院校相关知识教学的教师，均拥有丰富的一线实践经验和扎实的知识功底，保证了丛书内容的准确性。第二，知识实用。本丛书不仅专题知识丰富，而且真正按照导游的实际需求编写；另外，书中还配有大量的案例，为导游员提供了模拟训练、领略实战的情景。