我在元旦前左右在淘宝一家鞋店买了一双鞋，发来验货的时候是一双增高鞋垫，我没签收，大概等了13天 ，

我在元旦前左右在淘宝一家鞋店买了一双鞋，发来验货的时候是一双增高鞋垫，我没签收，大概等了13天 ，

购买前如果你有疑问，建议通过“阿里旺旺”跟卖家咨询清楚，如果没有疑问，那直接拍下付款也可以；

但收到的货，如果跟你看到的产品描述吻合，也没有质量问题的话，卖家愿意给你退款，那邮费你出也是合情合理的，因为卖家根本就没有赚到你一分钱。

如果是质量问题，或和该店产品描述处在明显差别的，那你可以要求卖家承担运费进行退货退款；

还有，退货退款的，必须要等到卖家收到你退回去的货，卖家才会给你操作退款的，没有收到退回去的货，他怎么退款呢？

重在于沟通，买卖双方和谐沟通那就最好不过了，如果各执一词，无法和谐解决的，那就申请淘宝人工客服介入处理吧。