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酒店餐饮遇到投诉怎么解决?

答案:1  悬赏:80  
解决时间 2021-10-24 20:58
酒店餐饮遇到投诉怎么解决?
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首先,很诚恳的道歉,其次了解事情的原委,然后再自己权限内做出回应,如果不能做出回应的,及时反应上级领导,时间不要过久,因为客人没有耐心等待
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