电子商务专业如何转型?

电子商务专业如何转型?

在未来的若干年中，务实将会是电子商务公司长期的一个主题。与电子商务相关的诸多技术将会越来越成熟，比如中国的电子商务将会使用上更为方便、安全、可靠的电子支付手段，依托网络提供的商品与服务种类将会更加全面和完善，物流体系也将会更为快捷和方便。而这一切的实现，都要依靠软件管理来完成。那么，处在电子商务时代的软件供应商们如何转型呢？


　　转型契机：提升电子商务服务质量


　　从服务的角度来看，软件服务商要完成向电子商务模式的转型，有两个方面值得注意。首先应该认识到，未来的电子商务是一种多媒体交易方式，必须为顾客提供文字、语音、影像及应用软件分享等多媒体的在线瞬时沟通服务，同时与顾客进行网上交易。另外一个方面，就是要注重电子商务中的客户关系管理。用一句话总结，这两点的目标都是为了提升电子商务服务质量。

　　从目前的情况来看，internet 商务的主要软件参与者如操作系统平台提供商、网站服务平台提供商、商业应用平台提供商等都纷纷将焦点集中在电子商务上。那么，在网站服务平台和商业应用平台之间提供沟通的桥梁，就成为一个新的商机。美商艾克国际公司就是以这个商机为新起点的一家软件提供商。他们以近期推出的网络商务平台eacp概念和与其相配套的网络商务应用平台产品ct-web（网络行销暨客户服务系统）为契机，开始了适应电子商务时代要求的转型。该公司中国区总经理黄祥征表示，美商艾克转型的原则就是为从事电子商务的众多企业提供多媒体交互平台，从而提升企业的客户服务能力，更好地完成电子商务服务。


　　务实的产品才有出路


　　按照美商艾克的理解，多媒体在线沟通服务与交易服务应该体现在商务应用平台优秀的通讯能力上，电子商务网站应该具备服务的个性化、主动性、实时性和多媒体方式。同时，客户关系管理是电子商务的基础。而这点，也是软件服务商在转型中应该予以考虑的因素之一。为了帮助企业实现这两个目标，美商艾克在成功推出金融电子化服务整体解决方案后，建立了客户关系管理的基本原则，并开发出了第一套针对eacp的产品ct-web。这套正合internet的产品可以为电子商务业者（如入口网站、企业网站和纯粹意义上的电子商务网站）以及消费者提供多媒体交互式的平台，使他们能够进行交流与沟通。该应用平台可以为企业提供更多直接接触消费者的机会，同时获得更直接的客户关系管理资料。

　　从大的方面来说，电子商务目前面临的问题主要在支付、结算、配送等方面，但是如果对某一企业的电子商务流程进行分析的话，会发现与客户之间交流的方式、效率等才是阻挠企业从中获利的真正因素。研究表明，企业被动地等待客户、缺乏及时的沟通、无法满足客户实时要求的服务方式，以及由此导致的大量无效的产品规划及营销策略是企业电子商务目前存在的瓶颈。帮助企业把握客户关系管理，处理好这些关系，是美商艾克eacp平台的一大特性。建立基于该平台的网站后，当客户进入企业网站时，eacp平台会不断帮助接待人员搜集客户资料、了解客户的偏好，并将其与企业内原有的客户资料进行结合，从而为用户提供出产品策划与市场拓展的有效依据。

　　从软件服务商的产品定位来看，有一个原则，就是务实的产品才有出路。美商艾克中国区总经理黄祥征表示：“电子商务的兴起是中国企业的一个难得机遇。艾克国际的以eacp概念为指导的ct-web产品，从短短几个月的应用实践来看，是符合市场需求的，也可以说是务实的。目前，我们已经与网易、 chinabyte等isp建立了合作关系，利用eacp平台为他们的用户提供更方便、高质量的服务。并且，为了不断适应客户的新需求，对已经进入市场的产品进行不断的充实和修改，是电子商务时代软件服务商必须要做的事情。我们将在下半年推出更新的ct-web ，希望用我们务实的服务理念和切合实际的电子商务解决方案为国内更多的行业和领域服务，帮助他们迅速应用电子商务。”

电子商务多好的一个专业啊！ 你可以从事国际贸易  会计 市场营销方面的工作啊。这些知识不是都学过的吗？呵呵

寻找《从番职出发》？ 电子商务专业学习面比较广泛，但是专业性不强是它最大的缺点。 但是也不要气馁，其实在学校你能学习到的专业技能和社会经验是很少的，都是一些书本知识。如何把这些知识结合到工作中，这是你面临的最大问题。 我觉得你可以看自己的兴趣，或者觉得自己哪个方面更有潜力，从而去从事相关的行业，这样可以再工作中学习，积累经验。 据我所知，电子商务专业学生很多从事跟网络销售相关行业，因为这个行业跟电子商务联系最为紧密。其次网络营销，网站建设等技术性工作，再次就是文员等文案类工作了。 技术性的要看自己的兴趣和潜力，文案类的最终目的可以向管理方面转型。

楼主,根据自己的兴趣爱好啊,喜欢什么,就做什么. 找个培训机构,或者自学成才啊.