我买了个苏泊尔豆浆机，寄过来的时候防水膜有洞，我寄回去要换，卖家不承认是质量问题，不肯退我运费

我买了个苏泊尔豆浆机，寄过来的时候防水膜有洞，我寄回去要换，卖家不承认是质量问题，不肯退我运费

这个是个别商家，售后服务很好的还是有很多我，我上次发一台和面机到湖南，客人说搅面钩容易掉下来，本来我们发货时全部试过了，没有问题才发的，客人收到货4天后才说有这个问题，不能排除是客人不小心搞坏的，但不管怎么样，客人要求退货，我们二话不说也同意了，来回运费都是我们全包了，那部机器我们不赚钱，反而亏了运费，不过做生意就是这样子，有赚有亏，做电器最主要是售后服务，如果服务不好，人家都不敢来第二次，后来那个客人又介绍他的朋友过来买了几台，这个就是有付出就有回报吧。