物业公司管理制度

物业公司管理制度

一、劳动纪律　　1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到，因特殊原因未打卡必须主管以上人员签字证明。 　　2、员工不得私自进入业主（租户）办公室喝茶聊天。　　3、严禁使用对讲机乱喊乱叫，对呼统一使用编码。　　4、在完成本职工作同时，无条件接受上级临时工作安排。　　5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。　　6、员工（下班人员）在交接班时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚　　或接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班，造成损失者辞退。　　7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯，今日事今日毕。　　8、严禁不参加公司部门各项活动。　　9、员工请假一天以上，一律凭请假单，否则不予受理。　　10、 严禁酗酒上岗，当班吃零食、吸烟等现象。　　11、 不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见者情节严重辞退。　　12、 严禁当班时间利用电话聊天、手机玩游戏或在工作间逗留闲杂人员。　　13、 合理利用低耗品控制成本，严禁浪费财物。　　14、严禁计划工作不落实且无故拖延。 　　二、仪容仪表　　1、仪容仪表符合要求统一着工装，佩带工作证，男员工不留胡须，发不过耳。 　　2、员工工装衣扣整齐，工装不能有脱线、开缝，员工勤洗澡、勤换衣，防止身体有异味。 　　3、员工在工作中要使用礼貌用语，员工要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。 　　4、在市场办公楼内遇到客人、业主（租户）要礼貌问候。　　5、员工自觉爱护公共财物，自觉维护和保持环境卫生。　　6、员工进入业主（租户）上级办公室应先敲门三下，在征得同意后方可入内，出门时应随手将门轻轻带上。 　　7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情，造成影响者辞退。　　8、接听电话声音要柔和，要使用问候语，严禁粗言秽语。　　9、员工当班时必须做到微笑服务，养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。