苏州东芝冰箱维修 TFYH

苏州东芝冰箱维修 TFYH

苏州东芝冰箱维修 苏州东芝冰箱售后维修 东芝冰箱维修 东芝电器维修中心 苏州东芝冰箱维修公司承诺： 东芝冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工 作标准，买东芝 家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让东芝 用户更好地享受自己的权益，敬 请仔细阅读以下条款。 服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由东芝 来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证” 二公开：
1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位： 1)服务后清理现场到位
2)服务后通电试机演示到位
3)服务后向用户讲解使用知识到位 五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布
4)自带一块抹布
5)提供一站式产品 通检服务 一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全 面的通检、维护，同时主动对用户家中其它东芝 家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地 跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，东芝 “全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格兰 仕 用户的来电，无论一年中的哪一天，只要 消费者打电话到东芝 当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上 门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则： I. 东芝 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; II. 新东芝 用户在购买东芝 产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上 门维护保养服务; III. 既不是东芝 俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的东芝 超保用户，上门维修时可以 收取适当费用。 统一服务热线：4OO-O51-8O82 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。 公司强调：有报必改——不满意，不收费。 ---------------东芝 ---就---在---你-------的---身-------边------------------------- ----- 全市24小时服务(派单)统一服务热线→4OO-O51-8O82 24小时服务电话：88962668『一起努力做得更好』 ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////